五大连池市公安局出入境接待大厅深怀为民情怀，笃定打造具备“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”特质的“枫桥式”出入境接待大厅，致力于优化办事流程，推出多项便民服务，着力打通服务企业群众“最后一公里”，切实提升群众获得感、幸福感。

　　该大厅深入推进“我为群众办实事”实践活动，着力构建“便捷化、规范化、便利化”服务体系。开辟“绿色通道”，推行“延时服务”，推出“一对一”我帮办等便民举措；针对老年人等特殊群体，优化服务流程，提供专人引导、优先办理等贴心服务；创新个性化服务机制，设立“企业服务专窗”，对企业申请出入境证照业务实行“专窗专办”，提供“一站式”服务；持续落实延时服务、特事特办、免费复印等便民利企措施，将服务做细做实。

　　为不断提升窗口服务水准，该大厅不断畅通群众诉求表达渠道，积极宣传国家移民管理机构12367服务平台，建立完善的好差评体系，设置群众意见箱等，积极回应并解决群众合理合法诉求。狠抓窗口工作人员服务能力提升，深入开展业务知识“大学习”活动，将矛盾纠纷调解纳入窗口民辅警的必修课程与必备能力范畴，切实增强服务群众本领。

　　聚焦严打跨境赌博、电信诈骗等违法犯罪活动，强化公民出入境证件申办管理工作。加大法治宣传力度，积极开展“防跨境赌博、防电信诈骗”宣传活动。通过派发宣传单，利用大厅宣传栏、LED电子屏幕滚动播放“防赌防诈”宣传视频等方式，全方位、多角度提高办证群众的防范意识和法律意识，用实际行动筑牢辖区安全屏障。