为不断提升公众风险防范意识，提高消费者的自我保护意识，保护消费者的合法权益。近日，中国太保寿险黑河中心支公司全面启动“保障金融权益，助力美好生活”3.15消费者权益保护宣传教育活动。

　　本次宣教活动坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

　　中国太保寿险黑河中心支公司精心组织，坚持诚实守信，做到主动服务，普及消费者八项基本权利，宣传纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力，严格按照工作部署做到未结案件每日跟踪、简易案件日清日结、拒赔案件严谨审慎、敏感案件预案报备、投诉案件配合快处。畅通对于理赔纠纷案件的快速处理通道，持续优化消保服务与体验，全力打造“责任、智慧、温度”的太保服务品牌。

　　活动期间，中国太保寿险黑河中心支公司领导到柜面接待客户，了解客户需求，发现服务痛点，提升客户满意度，向广大客户传递了公司积极负责的态度，从而促进保险金融环境行业的健康发展。