以品质守护信任
——访黑龙江纪仔电子商务有限公司总经理王雪原
开栏的话
习近平总书记在民营企业座谈会上强调,新时代新征程民营经济发展前景广阔、大有可为,广大民营企业和民营企业家大显身手正当其时。一直以来,我市民营企业和民营企业家为黑河高质量发展、可持续振兴做出了积极贡献。即日起,本报开设“振兴发展民营经济对话企业家”专栏,聚焦那些选择黑河、创业黑河、扎根黑河的民营企业家,深入报道他们在中国式现代化新黑河建设中,抢抓发展机遇,一路拼搏奋进,不断砥砺前行的创业发展故事。
总以为“极境寒养”仅是销售山珍特产的商家,踏入“极境寒养”雪原店后,方知并非如此。店内商品琳琅满目,米面粮油、肉禽蛋奶,休闲食品、烹饪食材,无糖素食、药食同源……可谓一应俱全。在这里,无论是黑河本土特产,还是来自全国各地的绿色有机产品,每一件都体现了“极境寒养”雪原店对品质的执着追求。黑龙江纪仔电子商务有限公司总经理王雪原表示,门店的宗旨就是致力于无添加的绿色有机食品,为追求品质生活的顾客提供优质健康的产品与服务。
王雪原并不是黑河人。2017年,得知公公经营的养殖场资金链断裂,王雪原毅然辞去异乡高薪职位,随爱人举家搬回黑河,倾尽积蓄重振养殖场,成功打造了黑河市首个芦花鸡认养模式。为树立良好的市场口碑与形象,她以儿子之名注册“纪仔”芦花鸡蛋商标,成立黑龙江纪仔电子商务有限公司。“纪仔”从此成为她开创事业的品牌。
在经营中,王雪原发现客户群体都是对生活品质有极高追求的人。正在她想为这些客户寻找更多优质健康食品的时候,市政府推出了“极境寒养”这个区域公用品牌。在政策扶持下,2019年9月,黑河首家“极境寒养”十六膳旗舰店应运而生,王雪原从选品到运营,事无巨细亲力亲为,将业务从单一鸡蛋销售转向绿色有机食品赛道。
“食品安全是底线,更是信任的起点。”王雪原说。她采用“线上+线下”融合模式,打造了黑河首家可以免费试吃体验的门店,同时,反其道而行,所有商品的定价都比网上价格低,打破了实体门店卖货贵的思维定势。她通过互联网私域社群运营,目前,6个会员群已经成为黑河本地客户层次高、关注度高、黏性强的社群,以点带面,如今,门店服务黑河本地1万个家庭,让顾客足不出城就可以用最低价格买到全国最优质食材。门店坚持7天无理由退换货、结错单双倍赔付等,这些承诺既是对消费者的坚实保障,也是店铺对自身品质控制的充分自信。
尽管创业之路布满坎坷,但王雪原始终未曾放弃。她专心致力于绿色农业,尽最大努力满足客户需求。2023年5月“极境寒养”雪原店开店,成为王雪原事业版图中的又一重要里程碑。王雪原坦言:“农业,乃一份凭良心经营的产业,一旦心生杂念,产出便失之原味。”作为一名返乡创业者,王雪原不求与人相比,但求超越自己,凭借不断精进的产品和服务,赢得了客户的信任和口碑。
王雪原说,是这片土地成就了今天她,所以她也要用自己的方式回馈这里的人们。自2017年至今,王雪原不断向环卫工人、贫困家庭捐助物资,累计超过20万元。去年,她倡导并发起了黑河女企业家协会的“以爱之名·温暖北疆”慈善日活动,每个月12日以不同形式对贫困群体进行对点帮扶,带动更多商业人士投身公益事业。她坚信,企业的温暖终将汇聚成城市的温情,只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。
谈及未来,这位扎根黑河的创业者眼中闪动光芒:“我想打造黑河人自己的‘胖东来’。虽然我不是土生土长的黑河人,但我早已把这里当成了我的第二故乡,想让这里的每位顾客感受到‘极境寒养’不仅提供优质食品,更传递着黑河人的热情与真诚。”
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