“假期结束了，返程也要开始了。”在北京生活的嫩江人王先生，在嫩江火车站启程返回北京。
2月2日正月初五起，春运迎来返程客流高峰。面对节点客流量，嫩江市各交通运输部门积极行动，多举措保障旅客安全、有序、温馨返程。
送别的话语声、行李箱的滑轮声、语音播报站点信息……嫩江火车站的候车室里，人头攒动、人声鼎沸。站台上，客运值班员正引导旅客有序排队，安全乘车。工作人员穿梭在人群中，耐心解答旅客疑问，为特殊旅客开辟绿色通道，提供贴心服务。
齐齐哈尔车务段嫩江站客运值班员于明在岗工作。他向记者介绍，对于务工、探亲人士来说，一般初五、初六是返程高峰期，初六一天可达到1500人左右。嫩江作为向北、向南的交通枢纽点，交通便利。为满足返程高峰的运输需求，嫩江站灵活调配窗口资源，人工服务与自助售票机双管齐下，大幅缩短旅客排队等候时间。同时，积极推广电子客票，旅客只需携带身份证或手机出示购票二维码就可以快速检票，提升了整体通行效率。
除了火车站，客运站也是城市公共交通重要枢纽。前来嫩江市公路客运总站购票、候车的旅客从早上开始就陆续不断。在安检处，工作人员仔细检查每位进出旅客携带的食物、行李包裹等物品，确保没有危险品上车。值班站长倪化宇介绍，春节期间运送旅客7000人以上，他们不断细化服务指导，全面加强安全管理，切实做好春运安全生产和服务保障工作。
无论是火车，还是客车，在返程高峰路上，嫩江市交通运输部门全力保障，为旅客铺就了一条便捷、安全的返程之路，守护着连接家与远方的“桥梁”。
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