市民政局始终秉承“严、真、细、快”的工作作风，聚焦群众急难愁盼问题，将提案办理工作视为关键任务，积极组织落实。今年，市民政局共承担了内容涵盖养老服务、儿童福利、地名管理、最低生活保障等多个领域的12件政协提案，目前已全部办结。

　　积极推动老年助餐服务。市民政局关注老年人就餐的实际困难，扩展了市民政老年公寓的机构功能，推动助老餐厅的建设，为老年人提供健康、舒适、卫生的就餐环境。今年7月，市区首家示范性助老餐厅——黑河市民政老年公寓助老餐厅正式投入运营，最多可容纳200人同时就餐，有效改善了附近社区老年人“吃饭难”的问题。为了方便老年人操作，助老餐厅引入了智能点餐设备，允许老人的家人通过手机APP或微信小程序远程为他们点餐和支付。建立助老餐厅用户微信群，用餐老人可以随时提出意见和建议，对于不会使用APP的老人，也可以在群内订餐，从而解决老年人点餐难的问题。

　　推进儿童福利保障精细化。市民政局持续提升服务保障水平，推行“政策找人”策略，与公安、残联、卫健等8个部门的数据进行比对，确保及时将符合条件的儿童纳入保障范围，进一步提高我市儿童的应保尽保率，实现主动发现和靠前服务。建立留守儿童帮扶台账，确保每一项帮扶措施和生活救助工作得到落实，真正做到“应帮尽帮、应救尽救”。在春节和儿童节期间，组织儿童福利院趣味游园会、点亮“微心愿”、亲子运动会等关爱慰问活动。年初以来开展关爱活动274次，发放了价值17.01万元的爱心物资和慰问金，为218人次提供心理辅导。定期对孤儿和事实无人抚养儿童进行排查走访，确保每季度散居孤儿的动态排查走访率达到100%。同时，实施助学工程，按照每人每学年1万元的标准，资助了66名孤儿和事实无人抚养儿童继续大学学业。

　　下步工作中，市民政局将统筹利用现有资源，发展老年助餐服务，努力构建覆盖城乡、布局均衡、普惠便民的城乡老年助餐服务网络；提升儿童工作服务质量，实施农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升三年行动，切实提高关爱服务能力水平；创新社会救助政策宣传形式，提高社会救助政策的知晓率和群众满意度，推动社会救助从“兜的稳”向“兜的好”转变。