深化能力作风作表率 提升服务质效促发展

——市政府办全力推动“三治一倡一树”活动走深走实

　　能力一提干劲足，作风一变局面新。年初以来，市政府办公室按照全市政府系统“三治一倡一树”活动总体安排部署，高起点谋划、高标准部署、高质量推进，聚焦“低粗差”，倡导“严真细实快”，树牢踏踏实实、扎扎实实、求真务实优良作风，以全面转作风、提能力、强质效，为全市政府系统各项工作注入强劲动力，切实让群众感受到身边环境不一样、各部门办事质效不一样、基层干部工作作风不一样，群众认可度和满意度大幅提升。

　　坚持高站位统筹，以强有力责任落实夯实活动开展基础。全员上阵抓推进，牵头起草《全市政府系统加强能力作风建设工作方案》，成立活动领导小组办公室，班子成员和全体干部全员参与，分工负责狠抓各项重点任务推进落实。压实责任抓推进，针对阶段性重点任务及时下发《工作提示》，确保活动方向不偏、责任不松、力度不减。各地各部门全面承接各项重点任务，有序有效压茬推进。严格督导抓推进，将活动开展纳入“四个体系”狠抓跟踪督办，建立“每月调度、季度报告、跟踪督办”等工作机制，构建上下联动、左右衔接、同向发力工作格局，切实推动活动各项任务落地落位。

　　坚持高质量落实，以靶向性聚力攻坚确保活动开展质效。聚焦活动重点任务和关键环节，及时督促各地各单位按照既定节点和工作要求压茬推进。聚焦能力提升，组织开展培训练兵和实践锻炼，先后组织公文写作能力提升、保密知识培训、依申请公开办理3次大规模培训，培训范围覆盖各县(市、区)及政府系统各部门。聚焦问题整改，督促各地各单位围绕“站位低、标准低”等方面检视查摆存在问题247项，市政府办牵头建立“三治一倡一树”活动问题整改台账，逐项细化量化整改措施，有力推动问题解决。聚焦工作规范，配合市能力作风办，督促各地各单位持续加强“基本业务”建设，政府系统各部门修订完善业务手册144个，动态更新知识题库248个，调整职责清单194个，开放共享资源215个，营造了浓厚的比学赶超干事氛围。

　　坚持高水平办事，以满意度有效提升增添活动开展成色。搭建更为畅通便捷的民意反馈渠道，牵头开设了人大代表和政协委员直达政府的“代表通”“委员通”“民意通”，配合政“12345”热线等原有平台载体，常态化受理群众反映的问题诉求。截至目前，依托“代表通”“委员通”办结意见建议、为群众解决各类身边事、烦心事约5.4万余件，接通率、办结率、满意率均列全省第一位。及时督导年初承诺的利民实事落实落地，持续加大督办力度，加密调度频次，确保各项利民实事落地见效。推动实施一批更具幸福感获得感的好事实事，在市县两级政府向群众承诺的利民实事的基础上，创新办成好事实事近千件，在旅检口岸新设遮阳棚、等候座椅和便民推车，建成并投入使用省内最大的免费房车营地，在商业区开设“国际大夜市”，提前一周开栓供热等，得到了广大游客和市民的一致赞誉，让群众真切感到更多“不一样”。

　　坚持高要求“减负”，以“在路上”的作风转变营造活动开展氛围。推动办事“减负”，市政府办与市营商环境局等相关部门组成联合推动“高效办成一件事”落地见效进行专项督导，首批上线的13个“一件事”平均办理时间压减到4个工作日，办理环节压减到1个，市级政务服务大厅可集中办理政务服务1583项，“最多跑一次”事项覆盖率达到99.4%，实现了群众办事快进快出。推动基层“减负”，坚持把整治形式主义为基层减负工作作为重要工作内容，动态监测各部门文件会议情况，按季度立账管账、对账清账，严格执行“督检考”事项计划管理和审批备案制度，政府系统督检考数量保持“不增”态势，基层留出了更多精力抓落实。推动宣传覆盖，牵头在黑河日报等媒体开设“三治一倡一树”活动报道专栏，同时，组织各地各单位通过其他报纸、电视等各类新闻媒体，广泛宣传能力作风建设及重点工作方面取得的新变化、新成效，营造了浓厚的活动氛围。