一张张喜庆的窗花,一盏盏红彤彤的灯笼、一串串亮闪闪的彩灯,春节期间走进黑河瑷珲机场候机楼大厅,祥和喜庆的节日氛围扑面而来,年味十足。旅客们井然有序地办理着值机业务或等待安检。
旅客在机场候机
“您好,请勿携带打火机、火柴等物品。”副站长潘海艳是去年调到安检站的,今年也是她在这个岗位上度过的第一个春节。她向记者介绍,他们主要负责的是机场的空防安全和旅客的人身、行李物品的安全检查,目前旅检班组每天有7名安检员在岗位工作。春节期间,家庭旅客的出行数量变多,在行李中查到的禁止随身携带、禁止托运的物品的情况也大大地增加,为了提高安全检查的效率,安检员们都会主动询问旅客是否携带此类物品,避免二次过检耽误旅客出行时间。尽管在春节期间一线的机场工作人员因为工作无法和家人团聚,但是看着旅客平安登机、平安抵达,大家认为很值得。
“您好,有什么需要帮您?”一句简单的询问,温暖着每一名旅客。机场运输服务部客运主任陈林向记者介绍道,他们部门在春运期间22名员工采取串休无年假的工作方式,践行着“真情服务”的工作理念,他们在候机楼大厅增加流动服务岗,随时对旅客需求进行服务和解决,让旅客们感受到家一般的温暖。针对老弱病残幼孕等特殊旅客,他们还推出了全程引导、绿色通道等关爱举措。
黑河瑷珲机场持续推进暖冬行动,为避免旅客在室外冻手,手推车上还细心地加装绒布把手并增设一辆旅客摆渡车,为旅客出行提供了温暖与舒适。据统计,1月26日至2月20日,黑河瑷珲机场共运送旅客15472人次,节日期间运行安全平稳有序。
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