随着春节假期结束,万千游子和家人们短暂的团聚后,纷纷踏上返程之路。此时,便是火车站的工作人员最繁忙的时候。客运员、售票员、乘务员、检票员、安检员等铁路工作者在不间断的客流中默默坚守,温暖着旅客的返程路。
2月19日晚,记者来到黑河火车站,看到不少旅客提着大包小包的行李进站乘车。“请大家提前拿出身份证,有序排队进站……”黑河中心站客运车间副主任梁爽正在引导旅客有序进站。她向记者介绍,节后客流量主要以学生流、务工流、探亲流、旅游流为主,近几日该站每日客流达2000以上。
“为了应对春运出行高峰,我们增加人员引导,做好客流疏散及宣传,根据实时客流情况增加售票窗口和安检通道,全力满足高峰期运力需要。”梁爽说。寻人找人、失物招领……春运期间,黑河站内遇到过各种各样的求助。“不管是携带大件行李,还是行动不便的老人孩子,都可以寻求我们帮助,工作人员会根据旅客的不同需求,开展针对性的便民服务。”梁爽介绍。
当晚7点10分,K7034次列车从黑河站启程,驶向哈尔滨站。执行此次春运任务的黑铁公司客运段快三班组列车长肖志带领班组早早来到黑河站,开始了出乘前的一系列准备工作。
“列车始发前,我要对每节车厢消防设备、卫生间等进行一次仔细的检查,确保设备设施状态良好。”肖志说。肖志从事铁路工作近三十年,在他看来,不管在什么岗位,安全永远是首位。为了应对节后返程客流量明显增多的情况,肖志和同事们通过召开班组出乘会,根据当天的客流来判断哪些重点工作需要提前安排,做到心中有数。
肖志已数不清多少个除夕是在火车上度过的,今年除夕依旧如此。“春节是团圆的时刻,虽然我们因工作不能与家人团聚,但能帮助到更多人回家团圆同样让我们能感到幸福。”肖志说。
在采访中记者深深感到,返程的旅客除了对假期的“依依不舍”,还有着对新一年的“满怀期待”。旅客王女士告诉记者,今天车站给她的感受是人很多,但秩序特别好。“又踏上返程的路了,虽然有很多不舍,但今日分别也是为了日后更好地再见。希望新的一年,自己更加努力工作,家人身体健康。”
“儿子,好好照顾自己”“没事多打电话、发视频联系”“我们下次再见”……家人朋友一句句暖心的嘱咐,一个个离别时拥抱的温暖画面,在火车站不断重复。当游子们满载爱与期待,告别家乡、怀揣信心再次出发时,有铁路工作者的一路相伴、一路守护,他们,一定会一路平安……
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