随着国家移民管理局优化移民管理政策措施陆续推行,公民出入境需求快速释放,群众办证数量激增,为有效满足人民群众办事需求,九三分局出入境以提高群众满意度和优化营商环境为切入点,推行“三类办理”服务举措,满足申请人“三种需求”,扎实推动政策落地落实。
一是满足群众出行申办证件需求实施全量办。以服务人民为工作原则,以群众满意为工作目标,充分预案,直面预期中的办证高峰,受理窗口全部开放,工作人员全员在岗,自助设备全量启动,确保出入境业务接待能力最优化。
二是满足企业外派人员办证需求实行专窗办。围绕助企营商,以服务企业“走出去”、“引进来”为目标,努力做好护航企业发展的“服务员”。针对有紧急事宜等业务需要,坚持优先服务,最大限度为群众节省成本和时间。
三是满足特殊群体人员办证需求推行全时办。坚持有群众等候不下班,确保群众当日来、当日办,提交出入境证件申请“只跑一次”。对于老年人、残疾人等特殊群体提供全程陪同式“贴心帮办”服务。对于确有紧急事由的申请人,全时办理,确保群众急难愁盼问题有效解决。
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