逊克县坚持以解放思想作为破题开局的“金钥匙”，聚焦群众需求，积极实践“民呼我为”，持续在服务上加码、质量上提级。

　　开拓政策答疑阵地，“码上查”，让便民服务更有速度。为全力打造企业和群众办事环节最简、满意度最高的政务服务窗口，逊克县营商局聚焦政务信息查询了解不畅通的堵点问题，还依托信息化技术手段，筛选139项高频事项，制作办事指南查询系统，让市场主体和群众随时随地扫“码”查询办理事项详细的受理条件、申请材料、办理时限、咨询电话等“一次性告知”内容，提升数据支持水平和信息化应用水平。启用以来，二维码办事指南查询达7000次，有效畅通政务服务信息渠道，真正实现“变数据多跑路为群众少跑腿”。

图为逊克县自然资源局工作人员把不动产证送到村民家门口

　　聚焦服务质效强化，“暖心办”，让便民服务更有温度。坚持问题导向，为解决群众办理身份证“上班没时间、下班没处办”痛点问题，逊克县公安局打造“情系百姓户连万家”户政服务品牌，全面提升户政窗口服务水平。开展“全年无休”服务，在周末、法定节假日延时服务、上门服务等便民举措基础上，推出“24×365”全年候服务理念，自创建星级户政服务窗口以来，全年“不打烊”提供延时、错时、周末、节假日预约服务176笔。服务窗口前移，由“等你来办”变为“找你去办”。主动对接企业、乡镇及民政等部门，为偏远山区企业员工、老龄人员、住院患者等特殊群体上门办证、上门送证，服务开展以来，为外来务工人员上门办理居住证188张；为特殊群众上门办证送证36笔，实现户籍服务与群众需求无缝对接。

　　全面梳理服务事项，“零距离”，让便民服务更有力度。以思想解放推动服务升级，变被动服务为主动出击，逊克县自然资源局立足岗位职责找准服务群众切入点，紧盯“流程再优、程序再减、时限再压”工作目标，着力解决农村宅基地及住房确权登记流程复杂繁琐等难点问题，把休息日变成工作日，把办证窗口搬到村民家门口，从不动产权籍调查、收集材料到完成各项手续，形成房地一体的不动产登记档案，全部在一日内完成，完成试点村116户整村受理登记，真正实现群众“零次跑”，以更快更好服务群众为导向，解放思想，创新手段，用心用情写好为民服务大文章。