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爱辉区“软硬并重”提升社区服务水平
//heihe.dbw.cn  2023-04-20 08:59:13

  深化能力作风建设“工作落实年”活动开展以来,爱辉区各社区积极探索新举措,硬件设施、“软实力”双提升,全面升级服务辖区居民水平。

  近日,曾在疫情期间发挥重要作用的核酸检测小屋结束了它的防疫使命,以崭新的面貌“亮相”在金融社区林业佳苑小区,环卫工人李占君老两口忙碌了一大早后走进小屋,喝上一杯冒着热气的开水,丝丝暖意涌上心头。

  小屋经过改造升级后,化身为温暖群众的网格党群服务驿站,站内创设了“135”共治党建品牌形象墙、多功能小型图书角、便民休息区、饮水区等,还准备了雨伞、打气筒、红十字急救包、免费wifi等应急物品、便民设施,满足居民的不时之需。

图为核酸检测小屋化身服务群众的驿站

  驿站每天上班时间向群众开放并有社区网格员在岗为群众答疑解惑、提供帮助。据了解,驿站打造设立后已接待了快递小哥、外卖骑手、环卫工人等新业态群体和歇脚居民百余人次。

  社区硬件设施提升的同时,服务“软实力”也在不断增强。4月3日,热电社区网格员李宏艳和同事一大早就来到辖区失能老人家中,给他们送上隔尿垫、尿不湿等生活必需品。李宏艳所负责的网格一共有6栋楼252户530人,80岁以上老人14人,独居老人23人,其中失能卧床老人7人,李宏艳每天都会对台账进行梳理,随时关注每一位居民的动态,定期走访特殊人群,将温暖送到居民心里,把关爱落到实处。

  社区服务关系民生,连着民心。爱辉区各社区在提能力、转作风、抓落实上狠下功夫,多措并举、有效延伸服务居民的“阵地”和“触角”,主动回应居民服务需求,打通服务居民群众的最后“一米”,居民有了实实在在的获得感。

图为环卫工人在驿站休息
 
作者:王媛媛 韩玉洁 来源:黑河日报 编辑:梁陶陶
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