以速度温度为企业和群众真情服务

——爱辉区政务服务大厅打造“六最”营商品牌

　　“一直担心办理流程繁琐，没想到这么快退休审核就办理完成了。”姜巍夫妇日前来到爱辉区政务服务大厅办理退休审批，按照提示提供了相关材料后，工作人员依照退休审批流程受理，用时不到5分钟就完成了业务办理。

　　以群众办好“一件事”为标准，为解决群众办理社保退休业务时限长、环节多、跑动勤、不便民等问题，切实提升行政审批便捷化水平，爱辉区创新推出“三优一延”工作机制，优化审批材料、办理流程、一次性告知，延长预审预批退休申请时限，让退休审批“优”出效率“延”出温度。办理退休审批以前需提供7个要件优化为3个要件，现只需提交身份证、社保卡和职工档案即可。审批流程由30个工作日优化为当日办结，办理时一次性告知，延长预审预批退休申请时限，由最多可提前一个月延长至最多可提前六个月预约，实现群众办理退休“只进一扇门，最多跑一次”。

　　走进爱辉区政务服务大厅，从大厅正门到总服务台再到导引台处处闪动着红色，工作人员戴着红袖标、红绸带，热情细致地为办事群众提供咨询导引，为“老弱病残孕”及需要帮助的群众提供帮办代办服务，主动对接协调部门窗口，缩短企业办理业务时间。一句句亲切的问候，一次次温馨的帮助，构筑起爱辉区政务服务大厅阳光、规范、文明、温馨的政务服务环境，提供了“有温度”的政务服务。

　　据悉，爱辉区政务服务中心全力贯彻落实深化能力作风建设“工作落实年”活动部署要求，聚焦“提能力、转作风、抓落实”主题，将攻坚破难作为检验深化能力作风建设“工作落实年”活动成效的主会场，提升干部职工综合能力素质，以打造企业和群众办事“环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高”“六最”特色营商品牌，靶向高频服务事项，优化审批流程，使企业和群众便利度和满意度持续提升。