九三分局出入境管理大队为最大限度满足群众办证需求,保证在规定时限内受理申请,出入境大队民警全力以赴、深挖潜力、启动预案,采取三项举措有效应对节后办证小高峰。
开展出入境业务全员培训。为应对节后办证小高峰,提高出入境业务的服务水平,大队组织全体民警、辅警就出入境法律法规、服务流程、服务技能及近期出入境证件申报的政策和要求等进行集中培训,确保所有民、辅警熟练掌握出入境各项业务,实现一警多能的工作目标。
做好人员安排和设备调试。不断提升窗口服务水平,有效保障人员合理正当的出入境需求,全力应对节后办证小高峰,出入境管理大队办证大厅从1个受理窗口,增加到2个;对所有设备进行检修、调试,为出入境证照办理提供有力保障。
实行办证大厅领导值班制。为及时发现处理办证高峰期可能发生的各类问题及突发状况,对群众在办证过程中遇到的困难问题,及时帮助解决,对群众的举报投诉事项,全面了解,做好解释沟通,做到现场处置、现场解决,出入境管理大队大队长在办证大厅值班制度。
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