长本领 转作风 优服务

爱辉区人社局服务群众能力大幅提升

　　爱辉区人社局立足人社事业发展，高站位谋划、高标准部署，创新方式方法、狠抓责任落实，高质量推进机关“能力作风建设年”活动，服务群众能力大幅提升。

　　爱辉区人社局围绕“长本领、转作风、优服务”等核心关键内容，本着“规定动作不缺、自选动作不少、特色工作突出”的原则，将能力作风建设工作上升为年度重点工作来抓，建立问题清单和整改台账，挂图作战、对表落实、高效推进。紧贴人社服务民生特点，积极推进“人才强区”战略，先后通过“万人计划”“区委书记进校园”等多种方式吸引各类人才305名；简化程序，直接引进煤炭领域急需专业人才11名；协助民政局、司法局等单位公开招聘编制外工作人员170名。向社会公布社保、就业、养老审批等服务电话12部，处理社会保障卡信息更改、查询利用156人次。

　　聚焦解决制约人社事业发展、阻碍工作落实、损害群众利益等各类问题，深入开展不良作风专项整治，通过服务大厅和办公区域电子屏幕、宣传展板公布不良作风监督举报电话和投诉地址，在信访窗口设专人受理信访举报，建立问题台账，及时核验线索、跟踪处理。围绕能力作风、服务质量、党风廉政等方面，不定期对机关股室、直属单位和服务窗口进行明察暗访，整肃纪律、强化监督。开展“人社快办提升”行动，所有窗口和机关股室做到人社业务“就近办、马上办、我帮办”，减少证明材料等不必要的办事环节10个。