自机关“能力作风建设年”活动开展以来，孙吴县税务局不断深化“便民办税春风行动”，持续以纳税人需求为发力点，不断推行便利化办税措施，优化“非接触式”办税服务体验。

　　为方便东部城区纳税人自助办税更便利、更快捷，在解放路办公区原有的24小时自助办税厅基础上，让电子发票自助办税终端走进县政务自助办理厅，与政务服务自助终端、法院自助诉讼立案终端和司法局公共法律服务自助终端，打造“同台便民”“一厅共享”服务模式，实现纳税人畅办无忧，切实打通区域自助办税“最后一公里”，进一步推动“非接触式”办税环境和措施普及化、便利化。

　　为提升纳税人的办税体验，孙吴县税务局张贴自助办税流程，开通热线电话，随时为纳税人解答和辅导自助办税操作技能，通过办税厅窗口、税源管理网格员和纳税人网络学堂等渠道，大力宣传推广自助终端的服务功能和项目，与实体办税服务厅构建立体式办税服务体验场所，推行“早晚预约办、午间云相连、周末不断线”的“审批不见面、服务不打烊”自助新格局，进一步推动便民办税走深走实。