自本轮疫情发生以来，爱辉区全体党员干部全力以赴下沉一线，投入到核酸检测、隔离转运、小区值守等抗疫一线，同时通过多种方式开展业务工作，工作不停摆、服务不停步，实现了疫情防控和经济发展“两手抓”“两不误”。

　　爱辉区煤管局坚持企业疫情防控、安全生产、生产经营“三同时、三不误”原则，推动煤矿企业有序复工。他们根据疫情防控发展态势，综合考虑煤矿企业生产特点、企业疫情防控条件、复工复产复业复市的紧迫性等因素，按类别、时序实行分类分期错峰复工，经逐一进行复工验收后，7家井工煤矿、1家露天煤矿复工复产。严格落实《煤矿安全规程》《煤矿安全培训规定》等相关规定，出动42人次对井工煤矿12个检查单元、221项检查内容和露天煤矿16个检查单元165项检查内容进行全方位无死角的复工复产检查，扎实做好复工验收工作。在依法科学检查的同时，做好企业疫情、安全、生产的服务和监督工作，帮助企业协调解决复工复产过程中遇到的困难和问题3个，监督指导企业落实各项防控措施和安全生产措施，保证企业如期复工、安全复工。

　　爱辉区信访局干部职工在做好值守卡口任务的同时，通过网上信访和区长热线受理群众诉求。在黑龙江省信访信息系统中办理国家、省市信访局交督办、转送案件17件，市长热线下交工单533件。24小时接听受理疫情防控及关系群众生产生活、就医、出行、滞留人员信息等困难和问题，畅通渠道，倾听民意诉求，受理群众直接来电50件，将来电分类梳理，高效运转快速回应群众关切，做到事事有着落，件件有回复，架起了群众与党委、政府之间的“连心桥”。

　　为方便群众办理业务，疫情期间爱辉区营商局推行多种便民办理方式，持续为居民解忧排难。推行网上办，引导群众通过“黑龙江政务服务网”和“全省事APP”，在线办理各项业务，进行不见面审批，截至目前，共办理城镇职工养老保险事项142件，城乡居民养老保险事项93件，失业、工伤保险事项36件；实行电话办，对外公布的便民服务热线电话1个和各窗口单位咨询电话31个，2月6日至今，接听咨询办理电话112个，为群众提供业务咨询，协调办理急需事项；实行邮寄办，对于需要审验原件的特殊事项，开辟绿色通道，采用先申报后补件的方式，群众可在事后送件或选择快递寄送申报材料，办理事项，本轮疫情期间累计办结271件审批服务事项。