严格防控措施 营业秩序井然

——我市银行机构、通信企业按比例开放营业网点

　　根据11月30日下发的《关于黑河市城区相关行业单位第一批复工复产的通告》要求，在符合市、区疫情防控指挥部和行业主管部门复工复产工作方案要求的前提下，12月1日，黑河城区的银行机构按40%比例开放营业网点，按30%比例开放自助银行；通信企业按照50%比例开放营业网点。当日，记者走访了城区部分银行机构和通信企业。

　　在中国邮储银行黑河市邮政路支行营业大厅门前，六七个人排队等待办理业务。走进营业厅，入口处有工作人员值守，引导客户完成扫码、测温等工作，并设立了防护废弃物专用收集桶。工作人员按照要求，控制营业厅内的客户人数保持在平常的50%以下，在客户办理业务时做好“一米线”的服务提示和管理，营业厅秩序井然。业务办理完成后，服务人员及时对客户进行分流和疏导，避免厅堂内人群聚集。

　　“营业厅内每天每两小时消毒一次，对客户高频接触的柜台、门把手、自助设备、座椅、笔、评价器、密码键盘等地方和物体的表面，用含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，并做清洁消毒记录，对回笼的现金采取有效方式进行消毒处理，确保群众用上安全卫生的‘放心钱’。”营业厅工作人员介绍说。

　　据介绍，邮储银行黑河市自贸试验片区支行、邮政路支行两处网点复工营业时间为8:30-16:30，可以办理除信贷类业务外的个人储蓄类业务、理财类业务、公司类业务。

　　“电话号码是1360456XXXX，麻烦帮我交100元话费……”位于中央商业步行街的中国移动黑河分公司邮政路直营店门前，营业员明雪用手机为一位70多岁的老大爷缴话费。“今天是复工第一天，客户流量比较大，一些简单业务就在门前为他们解决了，也能分担营业厅的业务压力。”明雪说。

　　工作人员在营业厅门前认真执行“三宝”防控措施，不佩戴口罩、不配合测温、体温异常不允许进厅，扫“龙江健康码”进厅。营业厅内分设4个柜台，穿着白色防护服，戴着口罩、手套等防护用具4名营业员，透过隔离罩热心细致地为客户服务，解答解决各种通信问题。每接待一名客户之后，她们及时对台席桌面和客户能触摸的设备表面喷洒适量消毒液，做到“一客一消毒”。

　　中国移动爱辉分公司市场部主任丁余盼介绍，该公司共有6家自营网点，12月1日当天，1个网点复工营业，当天，办理各项业务200多笔。还有两个网点正积极向相关部门申请，力争在做好疫情防控的同时早日复工，满足群众的通信需求。营业厅目前提供缴费、补卡、办理套餐等基础业务的办理。