争分夺秒，与病毒赛跑

——市公安局疫情防控流调工作纪实

　　疫情发生后，“确诊病例行程轨迹”“密切接触者”等词汇备受关注，而很多人不知道的是，这些词汇的背后是一项纷繁复杂的工作——流行病学调查，简称“流调”。那么流调工作怎么开展？数据怎么形成的？近日，记者来到市公安局流调工作现场，揭秘流调报告背后的故事，感受流调人员不为人知的辛勤付出和日夜坚守。

抽丝剥茧，像敏锐的“侦察兵”

　　“喂，您好，我是黑河市公安局流调民警，有几个问题想向您核实一下。”在市公安局流调组工作现场，电话问询声和敲击键盘的声音此起彼伏，参与流调的民警们一边打电话一边快速地记录相关信息，了解流调对象的行踪轨迹。

　　流调是疫情防控工作的重要环节。疫情发生后，市公安机关第一时间启动应急响应机制，抽调全市公安机关800余名精干警力配合疾控部门开展流调工作，围绕潜在风险人群，多渠道、多维度整理疫情防控数据信息，并进行梳理、研判、比对，整理出有效信息，精准筛查高风险人群和潜在风险人群。

　　在流调工作中，民警们要在一串串名单和一个个看似无关联的信息碎片中，像“侦察兵”一样逐一摸排，抽丝剥茧般查找病毒传染源头和关联，以最快的速度发现密接和次密接人群，梳理密接和次密接人员的信息，为基层一线疫情防控提供数据支撑。

　　对每一个流调人员来说，时间节点很“敏感”：不仅要帮密切接触者回忆，还要回溯轨迹，甚至要模拟行程，反复核对细节，最终形成完整的行程轨迹列表，根据列表再快速整理成流调报告。为了保证信息精准，完整地再现确诊病例的行动轨迹，每个确诊病例的行程轨迹流调至少要耗费一两个小时，行程轨迹特别复杂的流调对象可能需要持续调查八九个小时。

全力以赴，跑在病毒前面

　　在按下“暂停键”的黑河，其实也同时按下了“快进键”。流调组的民警们正在全力以赴与病毒赛跑。

　　从启动疫情防控应急响应机制起，争分夺秒、昼夜在岗是参与流调民警们的工作常态。他们就像一台台不知疲倦的“机器”满负荷地运转着，全然不顾沙哑的嗓音和布满血丝的双眼，依然干劲儿十足地投入到工作中。他们深知，早一点精准完成流调，就能为防止疫情扩散多争取一点时间。

　　除了与时间赛跑，流调民警还要直面风险。记者了解到，流调工作分为现场流调和电话流调，通常接到一个流调任务后，流调的民警们会分成两个组同时进行摸排工作。一组民警打电话和流调对象进行问询，以时间线从近往远调查他发病前的行迹；另外一组民警需要去现场流调，与流调对象面对面的交流，展开14天的信息询问和收集，并对其密接者进行线索追踪。

　　“流调工作就是与病毒‘赛跑’，越早越多地发现确诊病例的密切接触者和次密切接触者，采取相应措施，才能快速切断病毒传播途径。因此我们必须全力以赴，跑在病毒前面，遏制病毒继续传播的可能。”参与流调的市公安局爱辉区分局刑警大队副大队长徐威说，通过流调可以追根溯源，降低传染他人的风险。发现密切接触者人群后，在这些人群中进行摸排，第一时间进行管控，从而控制病毒在人群中进一步地传播蔓延，切断传播源头，这是我们流调工作的重要意义。

迎难而上，打开流调对象心门

　　在流调过程中，最令流调民警头疼的是，有时候打不通一些市民的电话，或者打通后对方以为是诈骗电话随即挂断，或者拒绝配合调查，导致工作难以顺利开展。这时候，就需要流调人员有充足的耐心去沟通，打开流调对象的心门，取得他们的信任。因此，流调工作不仅需要有技术支撑，更要求流调人员掌握沟通技巧。

　　“大多数群众还是很理解我们工作的，配合得很好。对于不配合的群众，我们会耐心劝解，告知其配合流调是全体公民必须履行的义务，在疫情防控大局面前，任何人都没有逃避流调的特殊权利，任何理由都不能成为拒不配合的借口。希望市民接到流调电话时，放下顾虑，积极配合，为早日取得疫情防控胜利贡献应有的力量。”徐威说道。

　　一条又一条指向不明的数据核查，一次又一次不厌其烦地进行数据分析，一通又一通的电话询问……自疫情发生以来，市公安局流调组全体民警们争分夺秒、日夜兼程，与病毒赛跑，用坚守和奉献诠释了责任与担当，高质量地完成了数万名人员的核查工作，为打赢疫情防控阻击战赢得了先机。