发挥邮政优势  服务城乡百姓

——记中国邮政集团有限公司黑河市分公司

　　连续多年被评为省级守合同重信用企业，连续保持省级文明单位标兵称号，先后荣获全国通信行业用户满意企业、黑龙江省职工职业道德建设十佳单位、黑龙江省五一劳动奖状、全国用户满意企业、年度放心消费示范单位等荣誉称号……中国邮政集团有限公司黑河市分公司以“面向社会、服务用户”为宗旨，在发展中不断更新服务观念，充分发挥“三流合一”的独特优势，持续加大邮政普遍服务能力建设，深化网点转型升级和“交邮”“快邮”合作，不断满足城乡居民基础公共服务均等化需求。目前，全市共有邮政支局所110处，邮路38条，单程总长度3993公里。

　　坚持党建引领，牢记“人民邮政为人民”的初心使命。黑河市邮政分公司以党建带动企业各项工作有序开展，认真贯彻落实国企党建工作会议精神，大力开展边疆特色党建、解放思想推动高质量发展大讨论等活动。将“人民邮政为人民”的理念深入到日常各项工作中，对网点收寄平信条码化率、关联调度工单处理及时率等重点监控指标进行跟踪问效，对网点服务态度生硬、未满时服务等低层次问题实行零容忍。

　　夯实管理基础，建好邮政公共服务平台。这个公司不断加强普遍服务能力建设，搭建北国边境地区公共邮政服务平台，邮政服务工作实现了服务到位、制度到位、考核到位等“三个到位”，为用户提供了快捷高效的优质服务，提升了“中国邮政”的品牌服务形象。

　　该公司按照高质量发展的总目标，加大“硬件”投入力度，提升综合服务水平。解决了78个建制村末端投递达频问题，使全市566个建制村达频率达到100%，切实提高了服务水平；升级整合优化投递网络布局，进行了普商分离投递网改革，服务能力得到全面提升。强化营销体系创新和开展个性化服务，提升综合服务水平。公司还积极响应国家“促进农业增效、农民增收、农村增绿”的“1号文件”号召，立足县域市场，开展农资分销业务，广泛服务“三农”，建设了集物流配送、金融服务、电商运营为一体的具有成熟的农村配送网络和城乡服务网点。

　　依托区位优势，开展对俄邮政国际业务合作。2019年3月，黑河经俄罗斯布拉戈维申斯克至叶卡捷琳堡国际陆运邮路转关测试顺利通关；作为邮政跨境服务网点和前端收寄平台，为中俄旅贸人员提供点对点的配送寄递服务；进驻黑河保税物流中心(B型)内监管场所，为黑河边境贸易、国际旅游以及特色农产品业提供物流支撑；成功与布市阿穆拉索港口公司达成合作共识，对黑河至布市包裹过境流程、业务手续和单式进行对接确认，拓展对俄渠道。