春节将至,来黑河过年或过境的游客日渐增多。我市各大宾馆酒店积极行动,完善基础设施,创新服务理念,精心做好春节各项准备工作,力争以崭新的面貌迎接八方宾朋。
黑河国际饭店、银建建国酒店、商贸大酒店每年都承载接待大量游客的任务,今年,我市各家酒店为将最完美的形象、最细致的服务展现出来,各家酒店改造和完善了硬件设施,并对服务细节提出了更高的要求,全面检查和维修电线线路、热水器、消防设施等,更换了新的床上用品。在饮食方面,宾馆不仅精选新鲜的食材和餐具,还推出多种特色创新菜品。春节期间我市餐饮、住宿方面价格稳定。
黑河国际饭店副总经理杨淑莲介绍,春节期间正常营业,一线接待人员全天上岗,从去年12月中旬就提早做好准备,对各部门服务人员进行业务培训,酒店及时更换设备,确保高质量完成春节期间游客接待任务,目前,饭店包间已经基本满房,客房预订率达70%。与此同时,市区内其他酒店也在积极筹备。记者在银建建国酒店了解到,服务人员在1月初重新布置了客房,检修电器、消防设备,在为游客营造舒适休息环境的同时,体现出人文关怀,游泳馆在正月初四开始营业。银建建国酒店销售部杨总监表示,酒店要求全体员工务必做到所有宾客使用的用品安全,所有宾客见到的都是清洁卫生用品,对每一位宾客做到礼貌周到热情服务。
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