为积极创造条件把群众最急最忧最盼的问题解决好，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，北安市场监督管理局领导干部深入到行政服务中心办事窗口，以普通办事人员身份实地查看、体验流程，与办事群众进行交流，探讨解决问题的方式方法，真正为企业办实事、为群众解难题。

　　在“走流程”中，这个局坚持深挖细掘群众办事“难点”，发现梳理电子化网络平台系统不稳定，信息反馈时间长和自助服务区设备不全；个体工商户营业执照丢失无法在国家企业信用信息系统发布营业执照丢失声明，公示信息系统的发布功能滞后，至今尚未开通端口，且税务部门的清税信息同步不及时等问题。总结经验扫除服务“盲点”，将发现的问题一件件梳理、一条条研究，提出改进意见，要求既要“马上改”又要“立刻办”，以钉钉子精神抓好落实，让广大人民群众和企业切实感受到主题教育带来的新变化新成效。

　　这个局坚持建章立制优化服务“痛点”。将规定的5个工作日发照时间压缩至1日，有效的提升了办事效率；为重点项目建立绿色通道，工作人员主动上门服务，加快项目建成投产进度；建立小微企业容缺机制，企业先提供主要材料即可办理证照，使小微企业可以快速进入营业状态；建立食品小作坊、小经营承诺告知制，由先审后证，改为先证后审，有力提高了办结速度。