为提升服务水平,合作区国税局创新工作方法,着力构建“始于需求、基于满意、终于遵从、便捷高效、规范有序”的新型纳税服务体系,圆满完成了各项工作任务。
这个局与地税局通过细化方案、安置设施、统筹人员、协作培训等前期准备,完成了地税窗口入驻国税大厅,承办地税部门的税款征收等业务,开展联合办公,实现了“进一家门,办两家事”,提升了办税效率,为全面推行“营改增”提供有力保障;在办税服务厅“营改增”后业务相对集中、等待办税人员较多的实际,成立临时办税服务厅,确保各项业务有序办理,全面推开营业税改征增值税试点工作顺利开展;安装叫号机,彻底改变了以往办税大厅混乱无序的场面,通过依次叫号办理业务,对办税人群合理分流,同时开展“一窗通办”业务,实行窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件等,实现各项业务同时办理;大力推行办税事项“二维码”一次性告知,方便了纳税人快速、便捷地获取规范、准确的税收业务办理指南,提高了办税效率,创新了服务品牌,得到了纳税人的认可。
|