为切实解决特殊群体“急难愁盼”问题，五大连池市龙镇区域社会事业发展服务中心联合残联驻龙镇政务中心办事窗口，开展特殊人群上门服务专项行动?，通过精准摸排、定制服务、全程跟进，打通民生服务“最后一公里”，为辖区内特殊群体提供“零距离”贴心服务。

图为工作人员为特殊人群上门服务

　　精心筹备，规划先行。在活动筹备阶段，龙镇区域社会事业发展服务中心的工作人员通过梳理社区提供的特殊人群台账，与龙镇区域内残联进行信息共享，利用多种方式收集特殊人群相关信息，全面了解特殊人群的分布状况与实际需求，制订上门服务计划。为确保服务的专业性和规范性，对参与服务的工作人员进行专项培训，为服务顺利开展奠定坚实基础。

　　深入社区，贴心服务。工作人员按照计划，分组前往群众家中，为行动不便老人等特殊人群办理残疾证换领、辅助器具申请等，提供“一站式”服务，并在服务期间耐心解答服务对象提出的问题，给予专业的建议和指导。

　　多方联动，成效显著。上门服务活动中，龙镇区域社会事业发展服务中心充分整合社会资源，与残联紧密合作，形成强大的服务合力。不仅为特殊人群解决了实际困难，更让他们感受到社会大家庭的温暖，增强他们对生活的信心。

　　持续推进，温暖延续。中心相关负责人表示，此次上门服务只是起点，未来将继续关注特殊人群的需求，常态化开展此类活动，并不断拓展服务内容，提升服务质量，用实际行动为特殊人群撑起一片爱的蓝天，让他们在社会的关爱下，生活更加幸福、美好。

　　据了解，龙镇区域社会事业发展服务中心作为黑河地区首家开设身份证办理业务的乡镇级政务服务单位，业务辐射龙镇区域周边农场、森工等地11万余人，切实解决了周边群众办理身份证业务的“急难愁盼”问题。该中心还结合为民办实事工作要求，开展了帮办代办服务，为周边行动不便的特殊人群提供上门帮办代办政务服务，实现“当场受理、即时办结”，确保服务“零跑腿”、进度“全透明”。