五大连池市提前谋划，周密部署，做实供热服务“三抓三保障”，进一步提升供热服务质量和水平，提高供热保障能力，确保全市居民度过“温暖冬”“安全冬”。

　　抓好煤炭采购，保障冬季燃煤储备充足。五大连池市市域内18家供热企业做好“冬煤夏储”和持续进场，确保燃煤供应链稳定、储备量充足。市区供热企业燃煤储备可用72.8天，达到可用70天以上储煤要求，后续煤炭正在陆续进场。市区外3家供热企业已完成供热期燃煤储备，市区外14家供热企业采购燃煤正在陆续进场，燃煤储备均达到可用天数90天以上要求，为整个冬天供热攒足“口粮”，保障全市优质供热。

图为工作人员检修调试设备

　　抓好设备检修，保障供热设备安全运行。供热设施设备检修应检尽检、应修尽修，完成“冬病夏治”。供暖期前定期下沉检查维修，排查整治供热设施设备64项、低温用户55户、改造及新建供热管网19公里，设备检修率100%。供暖期常态化检查检修，“不放过一处隐患，不漏检一台设备”，确保供热设施设备正常安全运行，处理跑、冒、滴漏及不热用户120余户，为广大市民稳定用暖护航。

　　抓好应急处理，保障居民诉求及时解决。建立冬季供热舆情监测机制，设立领导留言板、供热服务电话和投诉举报电话，及时高效了解居民所急所需，随时处置供热突发事件，高效有序解决群众供热难题。供暖期以来，网络领导留言板收到投诉1条、电话反映情况62件，全部处理完毕；成立20人供热应急队伍，开展供热突发事件应急演练8次，并在供暖期24小时值班，第一时间处置供热突发事件。