五大连池市公安局出入境接待大厅以全省公安机关开展冬季冰雪旅游“百日行动”为契机,进一步优化服务举措,强化窗口服务意识的再提升,增强服务举措的透明度和质效,擦亮“极地冰雪·燃情连池”冬季旅游品牌。
图为工作人员为居民办理签证
启动快办模式,持续实行即时受理审批服务,对于丢失护照急需补办签证的外国游客,依据游客提供的事由说明函件、已定妥的机(车、船)票等相关证明启动即时受理审批服务。
提供制度支撑,优化边境旅游异地办证服务,为在五市参加边境游的游客推出法定节假日、双休日延时服务,实行即时受理、即时审批、即时制证工作机制。
图为工作人员为公司办理出国团游
打造快捷通道,针对外国旅游团组来五大连池市办理旅游签证、延长停留、换补发证件等业务需求,开通“绿色通道”,提供便利服务;离境国内游客因出入境证件遗失、损毁等情形申请办理出入境证件的,视情况开通“加急通道”,及时完成证件制作签发。
提升服务效能,依据出入境管理12367服务平台,提供“7×24小时”全天候出入境业务咨询服务,采用统一平台、分级管理、分类流转的模式,接听处理中外游客来电咨询,解答相关问题,全力满足中外游客咨询需求。
拓展服务路径,依托接待大厅(窗口)电子屏、宣传板、宣传单及微信公众号等多种宣传渠道,全方位做好出入境温馨提醒,宣传平安旅游、文明旅游的理念,倡导游客遵守法律法规,增强风险防控和自我保护能力。
|