冰天雪地尽享“暖心”之旅

——爱辉区着力提升各景区冬季旅游服务水平

　　为了给游客带来更好的旅游体验，提升旅游整体服务水平，爱辉区所辖各景区全力开启冬季旅游“暖心服务”。

图为新生乡为游客打造的充满鄂伦春民族风情的岭上人书屋

　　中俄民族风情园、坤站村古驿传统村落景区为游客提供热水、手机充电宝、可取暖的游客中心；瑷珲历史陈列馆为游客提供免费热水、暖宝贴、存包处、图书休息区、多媒体影音播放室、轮椅、婴儿车、助听器、老花镜、母婴室、第三卫生间、智慧语音讲解等服务以及设备设施，缓解游客疲劳、增强旅游体验感；新生鄂伦春族民俗旅游景区为游客提供可取暖的游客接待中心、可休息阅读的岭上人书屋、可领略民俗文化的展馆等，获得游客一致好评。

图为景区为游客准备了紧急备用药品

　　服务是文化旅游产业的“基础配置”。爱辉区在开展冬季冰雪旅游“百日行动”活动中，坚持围绕服务要素提升精细化水平，全力诠释多彩爱辉“游客至上”服务理念，设身处地想游客之所想、急游客之所急，并将继续提升服务人员综合素质和操作技能，全面提升旅游行业管理、信誉、品牌、服务等软实力，用微笑、贴心、真诚的服务为游客带来更好的旅游体验。

　　丰富的旅游产品和更优质的服务供给，更好地满足了游客的旅游消费需求，激发了旅游市场的活力。今年1—11月，爱辉区实现旅游收入20.39亿元，同比增长76.09%，接待旅游人数约463.24万人次，同比增长41.48%。