为进一步提升政务服务质量、拓宽服务渠道，黑河市政务服务中心聚焦特殊群体办事需求，近日组织开展2024年度政务服务工作人员手语培训，提高政务服务场所工作人员的手语应用能力。

　　本次培训采用视频学习方式进行，结合政务服务实际要求，从手语基础知识、常见沟通交流语句、手语使用要点技巧等方面入手进行精彩讲解，现场模拟演示部分政务服务场景常用语的手语词汇及手势辅助技巧。参训人员表示，经过认真听讲和模仿，基本掌握了日常政务服务手语技巧，在未来的政务服务工作中，将能够帮助更多听力和语言残障人群实现更便捷的沟通交流。