“小优”速度“优”无止境

——孙吴县特色政务服务品牌越来越亮

　　“感谢孙吴县政务服务中心用实际行动解决企业诉求，为我们公司开办提供全流程帮办、代办服务，助力企业加速落地孙吴。”孙吴县叠星商贸有限公司法人张先生连连点赞。

“小优”代办专员在帮企业完成申请手续

　　7月2日，孙吴县政务服务中心“小优”热线工作人员接到张先生来电，咨询企业开办相关事宜，因其在外地无法到现场办理业务，热线人员耐心告知张先生，大厅“小优”帮代办团队可提供代办服务，线上线下填写帮代办申请表就能够为特殊需求企业群众提供定制化服务。

　　孙吴县政务服务中心依托“小优”帮代办服务队，实行首问负责制，由专人负责主动对接、提前介入，为张先生提供定制化服务，开通招商引资项目“绿色通道”。根据张先生实际情况，一次性告知张先生需准备字号(企业名称)、法人身份证等材料，根据张先生反馈信息，提前与市场监管窗口核查企业名称，提供“一对一”专业辅导。该中心与市场监督管理窗口加强配合、通力协作，利用午休时间开展“延时服务”，代办专员帮张先生以最快速度完成申请手续；面对办理过程中存在材料不全问题，通过告知承诺制完成企业开办全流程服务，并为企业发放了含免费公章、惠企政策“无忧包”，实现快捷办证、快速领证。

　　今年以来，孙吴县政务服务中心加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全力打造“小优”政务服务品牌，积极推动政务增值服务迭代升级，持续优化政务服务“软环境”，夯实营商环境“硬实力”。