五大连池市社会保险事业中心积极开展“五险合一”综合柜员制,即城乡居民养老保险、企业职工养老保险、机关事业养老保险、工伤保险、失业保险“五险合一”社保综合服务窗口,提升服务能力和水平。
五大连池市社会保险事业中心以“一窗通办、一站服务、一次办结”的服务模式,全力夯实“政策熟、业务精、服务全”经办队伍,开展业务大讲堂培养业务“行家里手”。通过“以老带新”“以新促老”的形式,由熟练业务的工作人员“手把手”传帮带。并加强制度建设,促进社保业务规范化。强化制度监督简便、相互衔接、贴近实际,全面增强风险防控力量。同时,提供暖心服务,精简办事流程。设置等候区为老年人提供轮椅、医疗服务站及手语机等便民设施。实现“多头办理”到“集中服务”,打通社会保障服务的“最后一公里”,让企业和群众享受到更加便捷、高效的政务服务。
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