公安政务服务优化年活动

黑龙江省垦区公安局九三分局九三派出所领导深入户籍窗口开展走流程活动

　　为进一步优化营商环境，更好的为辖区企业和群众提供更优质和便捷服务，黑龙江省垦区公安局九三分局九三派出所扎实推进“公安政务服务优化年”活动。为进一步查找基层窗口服务单位工作中存在的难点和堵点问题，通过开展“亲体验”走流程活动，以通堵点、解难题，增强业务能力和作风转变，提升服务质效。近日，九三派出所领导深入户籍窗口开展走流程活动。

　　活动中，所领导实地查看、详细了解窗口工作的服务事项、办理流程、办事材料、办理时限及便民服务措施等服务信息。认真听取户籍民警各项业务工作开展情况和汇报，并现场查看了办公硬件实施配置情况。通过实地查看、听取汇报、询问了解并就窗口服务工作提出要求。

　　所领导要求，一是要通过窗口服务搭建警民连心桥，只有深入群众才能了解群众所需，帮助群众解难，用优质化的服务提升群众工作能力，达成群众满意。二是要严格按照办事流程办理相关业务，做到简化流程，让群众少跑路，让群众享受到“公安政务服务优化年”活动带来的便利与实惠，提高办事效率，缩短户籍业务审批时限。三是要牢固树立群众的事无小事的思想理念，对群众在办理业务中发现的问题，提出的意见建议要虚心接受，并梳理分析研究总结，切实做到民有所呼警有应，增强群众的归属感和认同感。

　　通过走流程活动，发现找出户籍民警在办理户籍业务中存在的问题，提出了整改意见，落实了整改措施，达到整改效果。为继续完善便民服务措施，深化“放管服”政策落地，助推“公安政务服务优化年”活动，拓展出户籍品牌辐射力、影响力，奠定了良好基础。