有效化解群众“千千结”

——五大连池市青山街道办建安社区不断提升基层治理能力水平

　　五大连池市青山街道办建安社区积极践行新时代“枫桥经验”，将基层诉源治理与网格化服务管理有机融合，搭建一线矛盾调解前置平台，努力实现简易矛盾不出网格、一般矛盾不出社区、复杂矛盾不交街道的目标，不断提升基层治理能力和水平。

　　做实网格红色力量，筑造矛盾调处“桥头堡”。大力实施“红网领航”工程，构建“社区党支部—网格党小组—网格员—党员联系户”组织体系。社区共划分网格20个，实现一格一专、多格一兼，专(兼)网格员达25名，其中党员8名。推进建立微网格，设立楼栋长89名，其中党员楼栋长58名。以社区自管的15名党员和43名在职党员为主体，成立一格一党小组，党员总数达到66名。依托社区党组织体系，进一步汇聚社区法律明白人、志愿者、社区“五老”、议事成员、社区居民，以及一社区一法官等22名专业网格员，参与网格治理的力量累计达到136名，其中党员占比65%。党组织的凝聚力，党员的示范力为开展各类矛盾纠纷排查化解提供了有力保障。

　　做活网格解纷手段，打造矛盾调处“净化器”。采取“每日开展一次巡查走访排、每周关注一次重点群体排、每月召开一次分析会议排、每季确保一批重要节点排”的“四个一”方式开展排查，确保对网格内各类社会矛盾纠纷进行常态化排查。积极推动“1+3”组团式解纷，即由社区综治中心牵头，从三个维度化解矛盾。由网格长、网格员统筹专业网格员、网格党小组成员等网格工作力量从网格治理维度化解；由社区调委会统筹一社区一法官、村法律明白人等司法力量从依法治理维度化解；由社区主任统筹议事、说事、评事等自治组织，依靠五老、乡贤、代表委员、志愿者等社会力量从自我治理维度化解。2023年，社区累计开展矛盾纠纷排查182次，排查各类矛盾纠纷71件，化解各类矛盾纠纷68件，化解率达95.7%。充分利用“黑河市城乡社区网格化平台”开展矛盾纠纷化解，为社区诉源治理提供信息支撑。2023年，社区网格累计上传矛盾纠纷11件，与法院、司法等专业网格员开展法律业务咨询2件，促成1件矛盾纠纷成功化解。

　　做精网格服务品牌，构造矛盾调处“稳压阀”。在网格治理过程中，社区推出爱心助老、爱心助学、爱心助残、爱心助医、爱心助困“五爱”活动，全力打造服务居民的网格品牌。2023年，开展帮扶活动50余次，捐献资金近5万元，帮助弱势群体273名；为老年人办理高龄津贴申报30余次、生存验证30余次、第三代社保卡15个，开展理发、慰问等送温暖活动8次；资助助学资金2万元，为65名留守儿童解决学习问题；开展助残活动20余次，解决56名残疾人生活困难问题；发放医疗便民卡521张，接待义诊人群400余人次。“五爱”活动的开展，有效促进社区和谐，极大地减少矛盾纠纷的发生。