检查科目齐全、环境温馨舒适、医疗设备先进、体检服务周到……日前,北安市第一人民医院体检中心接待大厅人流如织。医务人员为前来体检的人员进行登记归档,并告知其选择体检项目的具体位置和注意事项,认真热情的态度受到了体检人员的点赞。
在体检过程中,医务人员都是态度平和,轻声细语。检查时,医务人员对提出的疑问耐心解答,结束后主动告知下一个项目的诊室位置,无微不至。专业的指导和贴心服务让人倍感舒心。“医院的体检环境很好,温馨、整洁,服务也非常温暖、贴心。体检过程顺利便捷,拿到检查单后还有医生详细解读体检报告,服务周到。”一位前来体检的市民告诉记者。
图为医护人员为群众讲解体检注意事项
据了解,北安市第一人民医院体检中心成立于2007年,是目前黑河地区规模最大的体检中心。中心占地面积约为1800平方米,1层为体检接待大厅、3层为常规体检诊室,16层为VIP体检室。体检中心医务人员始终秉承“病人至上、注重质量、微笑服务”工作理念,努力为市民提供更便捷、更优质、更专业的“一站式”体检服务和全流程健康管理,便捷高效的服务深受社会各界的认可和赞誉。
为避免健康体检与病患相混合,医院对体检中心的环境布局、硬件设备、软件服务、信息化等方面进行了全面升级,进一步优化体检流程,让检查项目在体检中心内独立完成。同时,为进一步细化健康体检项目,特制了预约告知单、胃肠镜检查预约流程告知单设备,并派驻优秀医务人员参与体检工作,有效保障体检质量。据统计,体检中心去年共接待体检人数约为3.9万人次。
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