为提高辖区群众的幸福感与满意度,黑龙江省垦区公安局九三分局七星泡派出所户籍窗口扎实推进“办事不求人”证件代办工作,主要针对部分居民身在外地,回原户籍地不方便又急需办理户籍业务的实际情况,持续开展我代办业务,做到“数据多跑路,百姓少跑腿”。
自开展“办事不求人”专项工作以来,七星泡派出所结合辖区的实际情况深入开展各项便民利民工作,推进开展我代办工作业务,为了保证此项工作能够高效开展,七星泡派出所户籍民警走访了解辖区在外人员实际情况,创建户籍工作微信群,将网上办理户籍业务的流程以及最新政策下发到微信群中,通过微信了解群众办件需求,针对群众所提出的问题和疑问,由群中的户籍民警做出专业答复,将办理所需的相关佐证材料详细列举,供群众参考,办件群众准备好相关佐证材料后先以微信的方式传给户籍民警,材料齐全合格后由办事群众以邮寄的方式直邮户籍民警,户籍民警在接收到办件材料后第一时间登记办理,并在办理完毕后的将办件直邮给办件群众,既为群众解决了时间成本和经济成本又提高了办事效率。
同时,七星泡派出所组织民警,在校园开展了证件办理相关的宣传活动,就办理身份证注意事项,规范流程以及法律法规通过宣传单、PPT的形式向师生进行讲解,释明应提前办理居民身份证,避免因办理不及时而影响学业的相关事项。
目前,仅户口簿、身份证、户口迁移事项就为群众办理邮寄70余次,深受办件群众好评,下一步,七星泡派出所将继续创新工作方式方法,以更加高效、便民的方式服务群众。
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