绘就文明实践“新图景”

——爱辉区兴安街道持续提升文明实践工作水平

　　实践因文明而温暖，文明因实践而多彩。去年以来，爱辉区兴安街道全面贯彻落实党的二十大精神，坚持党建引领，对标提升、补足短板，以真情暖人心、以服务聚民意，持续提升文明实践工作水平。

拓展“功能链”

突出为民服务高效化

　　兴安街道坚持高位推动，将文明实践与党建工作相结合，规范实践站规章制度，制定以群众需求为导向、以群众满意为目标的实践活动“菜单”，开展红色教育、民生实事、文明创建、志愿服务、共驻共建、助老救困、矛盾调解、代办帮办8项公共服务事项，以真情暖人心、以服务聚民意，持续提升文明实践工作水平。

聚焦“能量圈”

突出社区治理网格化

　　该街道建立网格44个，居民微信群120个，成立以“楼长”“栋长”等为主体的群防群治队伍300余人。同时，将实地摸排与信息平台管理相结合，及时录入更新居民各类信息，提高社区治理规范化、精细化水平，实现了事事有人管、层层有人抓、件件有落实。开展人口普查、辖区巡逻、治安防范、纠纷调处、民意收集等网格工作百余次。

激活“动力源”

突出志愿服务常态化

　　聚焦服务群众，以先进模范为榜样，以党员干部为主体，充分释放“头雁效应”。选优配强志愿者服务队伍23支，精心策划“我们的节日”“微心愿”“我为群众办实事”等服务项目，联合辖区企事业单位、物业、商户，陆续组织开展市民教育、环境整治、文化演出、政策宣传、义诊等文明实践活动300余场次，做到周周有安排、月月有活动，不断提升志愿服务的针对性实效性和人民群众的感受度满意度。

立足“最优解”

突出纠纷调解一站式

　　为了让群众反映诉求和化解矛盾“只进一扇门”“最多跑一地”，这个街道整合辖区“两代表一委员”、干部职工、执法人员、热心群众等资源，形成7支集接待、咨询、受理、调处、化解于一体的调解队伍。针对矛盾纠纷类型、调解工作难易程度等具体情况，灵活运用快速处理、沟通理解、社区对话、换位思考、综合调解“五法调解法”，依托“邻里会议”“廊亭会议”“联席会议”等协商议事机制，小事依规解决，大事依法化解，共化解矛盾纠纷400余件。