中国人民银行黑河市分行为持续推动国库为民服务标准化建设，进一步规范国债市场运作和健康发展、推进退税服务再升级。

　　年初以来，人民银行黑河市分行持续加大整改力度，提升服务质效，延伸服务链条，不断提升人民群众对国库服务认知度和满意度。持续优化营商环境、压缩退税时间、提升退税效率，明确专人精准对接税务部门，及时发布退税高峰预警，利用国库数据信息处理系统，对电子退税信息进行“全要素”审核，对重复退税、异名退税、非法科目退税、超库存退税等非正常退税业务实行“再回头”重点审核管理，实现退税信息全过程电子化、退库服务细节再优化、办理程序更规范。统一全辖退税业务办理时限，单笔退税业务处理时间压缩至1个小时内，全面解决纳税人和税务人员重复跑腿的问题。

　　充分发挥国库宣传辐射带动效应，利用节假日、中俄文化大集等重要时间节点开展国债知识宣讲。组织辖区内6家国债承销银行开展国债下乡活动，提高农村网点储蓄国债服务能力。截至11月，黑河市全辖销售国债累计1084笔，金额21648.19万元。其中，辖区农村群众购债便利性显著提高，乡镇地区销售储蓄国债共计79笔，金额804.82万元，同比增长54.48%。

　　打造储蓄国债到期提醒兑付长效化“暖心工程”，建立“到期未兑付储蓄国债信息台账”，分类建立“服务清单”，为投资者提供一对一精准告知提醒兑付服务。指导承销机构持续优化预约上门、异地通兑、约定转存，为弱势群体提供人性化、便利化的服务。今年以来，黑河市6家国债承销机构共办理应兑未兑储蓄国债共20笔，兑付金额256.34万元。