九三分局红五月派出所积极践行新时代“枫桥经验”,对工作中发现的矛盾纠纷提早介入,及时化解,把隐患消除在萌芽,做百姓心中为民服务的“排头兵”,排忧解难的“主阵地”。
近几日,九三管理局辖区内大范围降雪,家住红五月农场安居小区的王老爷子一大早来到派出所寻求社区民警的的帮助。王老爷子称自家楼上住户供热管道井发生漏水,致使家中的卧室、客厅被淹,家具也因漏水发霉,给自己的生活造成了困扰,自己多次与楼上邻居张先生沟通漏水修缮的问题,但都没达成一致,双方因此发生口角,之后又找到了供热公司,经过维修也没能将漏水问题处理彻底,在没有办法的情况下,只能找民警帮助协调。
民警了解情况后,第一时间查看漏水实际情况,并结合之前供热公司维修的情况,民警推测可能是因为楼上邻居地热出现了漏点,并联系了辖区供热公司对楼上的地热进行了全方位排查,找到了漏水部位并及时进行维修,减少对楼下王老爷子造成的损失。处理完漏水问题后,民警又耐心向王老爷子、张先生释法明理,讲明双方作为多年邻居应和睦相处,劝导其从情理角度调整诉求。经过调解之后双方握手言和,表示十分感谢民警的调解,让邻里重归于好。
常言道:远亲不如近邻。红五月派出所社区民警将持续开展矛盾纠纷排查化解,积极践行“枫桥经验”,努力打通纠纷“症结”,解开群众“心结”。
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