“我来办理新生儿出生的相关事宜，一想到三个证件要跑多个部门办理，心里直犯愁。来到爱辉区行政服务中心后，工作人员把我领到‘一件事’窗口，只提供孩子户口本一套材料，不到3分钟就办理了新生儿医保登记，真的让我感到十分惊喜。”市民贺雪薇不住地为爱辉区窗口单位便民举措点赞。

　　爱辉区近日推行“一件事”主题式服务，着力解决人民群众最关心、最直接、最期盼的问题，实现更多事项“一次办好”。

　　“一件事”主题式服务旨在打破事项边界、部门边界，进而加速流程再造。通过将涉及两个以上部门的关联事项按链条进行梳理整合，使申请人办理关联事项主题式事务时，只需到一个窗口，填写一套表单，提交一套材料，就可实现办结后一个窗口出证。工作中，爱辉区行政审批服务部门坚持高效运行，构建了专人专办制度和环式监督机制，制定了“一个标准审批”“一次告知”“一表申请”“一业导询”“一窗受理”“一同核查”“一并审批”“一次核准”“一证准营”的“9个一”服务标准，较好地解决了审批过程中多次跑、多套材料、多次现场核查、多部门串联审批等问题，让企业和群众办事更省事、更便捷。截至目前，已经推出了新生儿出生一件事、灵活就业一件事、公民身后一件事、扶残助困一件事四个主题式服务，已经办理相关事项10余件。

　　下一步，爱辉区将继续加大涉企行政审批的“一件事一次办”力度，深入梳理民生服务领域和建设项目服务领域的办事需求，延伸“一件事一次办”链条，更好地服务企业和群众。