“从等号、排队、咨询、办理,都有专人负责解答咨询服务,一共也就10多分钟就完成了,现在办理营业执照真是快速、便捷啊。”刚刚拿到执照的市民李先生感慨道。嫩江市以“抓铁有痕、踏石留印”的气魄真抓实干,加快工作节奏、加大工作力度,全力以赴打赢优化营商环境提升战、晋位战。
嫩江市牢固树立责任意识和效率意识,优化工作举措,围绕企业关心、群众关切、社会关注的痛点难点堵点问题,加快提高政务服务标准化水平,真正做到线上、线下同标准、无差别办理,推动公共数据“应公开尽公开”,推进“一网通办”向乡村延伸,实现村级政务服务业务“应上尽上”,做到真正高质高效。把企业和群众满不满意、受不受益作为检验标尺,围绕助企纾困、招商引资、促进消费等重点领域,研究出台更多符合嫩江实际、符合企业需求的支持政策,助力企业发展。加大政策宣传和精准推送力度,加快建立政策“免申即享”“直达快享”工作机制,最大限度让市场主体和群众知晓政策、读懂政策。严格规范公正文明执法,畅通信访举报、监督检查、媒体报道等渠道,多角度加强营商环境监督,严厉打击扰乱市场经济秩序的违法行为。坚持深化“放管服”改革,树立“用户思维”,注重“用户体验”,加快“一网通办、一窗通办、一事联办”,全面提升政务服务效能。
这个市牢固树立“以周促月、以月争季、以季夺年”的争先意识,建立专班调度分析机制,强化部门协调联动,推动各项工作扎实有效开展。要求领导干部深入单位和服务企业现场办公,推进窗口服务不断优化,畅通服务企业“快速通道”和解决问题“绿色通道”。强化考核评价和考核结果运用,通过开展实地督查,及时公开工作进展情况,做到以评促改、以评促建、以评促优,推动各项工作任务落到实处。
按照“四个体系”要求,嫩江市主动认领任务,强化推进措施,发挥专班牵头抓总作用,层层落实责任、层层传导压力。强化工作作风和为企服务能力,认真学习借鉴发达地区先进经验,大胆探索实践,精准对接项目审批、扶持民营经济和中小微企业发展等为企服务事项,简化办事程序,优化办理流程,提高服务效率,为企业发展出谋划策、做好服务。同时,坚持聚焦工作找差距,倒查问题改作风,深挖问题成因、找准病灶,分类施策、靶向治疗,以优良务实的作风促进营商环境的改善。
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