民厦红墙”品牌亮  服务一线党旗红

——北安市创新构建功能型党委打造更优营商环境

　　走进北安市市民大厦的大厅，电子屏上“‘实施窗口一线党旗红’行动”这样的标语在滚动播放着，服务窗口前也都划分了党员服务示范区，可以感受到浓浓的党建氛围。

图为市民大厦帮办服务区一角

　　2022年，北安市营商环境建设监督局在市民大厦成立了政务服务中心功能型党委，按照业务功能，由近百名共产党员组建成10个功能型党支部，引领136个服务窗口、300名工作人员，承担1200余个政务服务事项，建立“功能型党委+特色党支部+服务党小组”三级联动、一体运行体系。这个党委成立以来，以开展“窗口服务一线党旗红”行动为引领，依托市民大厦政务服务主阵地创建“民厦红墙”特色品牌，让窗口党建推动政务服务质效再提升。

　　在党员服务示范区，企业窗口负责人郝研通过“代办帮办”服务，仅用30分钟就帮市民完成了企业开办服务。郝研介绍说：“为持续优化营商环境，全面提升政务服务规范化、便利化水平，我们为群众提供了‘代办帮办’服务，努力当好‘店小二’角色，强化全流程、全要素、全生命周期的保姆式服务，着力打造‘办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强’的优良营商环境。”

　　功能型党委根据政务服务窗口工作的性质特点，构建党委统筹指导、支部特色推进、党小组具体实施的“三级联动”工作格局。打造“四三三四”窗口党建模式，即确定“四个目标”，打造服务品牌，做全省政务服务的排头兵；强化政治功能，做黑河市党建示范的一面旗；提升工作质效，做机关能力作风建设的领跑者；优化营商环境，做北安高质量发展的助推器；开展“三项行动”，在简化流程上提速，在服务方式上创新，在痛点破解上发力。

　　功能型党委还构建了“三评”“四比”的考评机制，实行“群众测评、同事互评、日常考评”；比在工作态度上谁投诉最少、在群众反馈上谁点赞最多，比在简化流程上谁有创新、在日常服务上谁最贴心，比在业务技能上谁最精细、在服务方式上谁最亲民，比在破解难题上谁最给力、在工作成效上谁最显著。同时开展“双培养”工程，把党员培养成业务骨干、把业务骨干培养成党员，为打造北安式政务服务品牌提供坚强的组织保障。