创新“微网”治理实践 延伸服务群众半径

——记中共爱辉区花园街道喇嘛台社区委员会

　　爱辉区花园街道喇嘛台社区党委立足市区一体、城乡“邻里”党建优势，依托“党旗耀边疆”实践活动，加速推进“红网领航”工程，聚力提升党建引领基层治理效能。

创新网格治理新枢纽

　　喇嘛台社区党委坚持打造城市基层党建“升级版”，聚力网格平台“重心下沉”。建强阵地“基础层”，以优化服务和群众需求为立足点，集中打造网格党群服务驿站、两新联络站、爱蜂驿站，配备饮水、读书、政策解答、心理辅导等12个服务项目，延伸服务党群“红矩阵”。建强网格“单元层”，持续拓展“社区党委—网格党群服务驿站—楼栋党小组—党员联系户”服务群众体系，实行入网格、驻驿站、亮身份等方式，实现服务全天候、监督全天候。建强服务“云上层”，融入智慧党建理念，发挥大数据、人工智能、物联网、手机APP等技术优势，建立应急处置“一键启动”模式，为公安、城管、应急等部门下沉网格提供科技辅助，以“微格精网”提升基层治理能力。

探索多网合一新模式

　　喇嘛台社区党委以“五治融合”深耕红网格、探索新路径为突破点，全力构建服务民生新格局。多元共治“精治理”，积极发挥社区“大党委”作用，统筹协调驻区单位、职能部门融入基层治理、服务群众“全过程”，促推中省市区“四级联动”，实现职能部门下沉力量到网格。加力融合“基层事”，定期召开党建联席会议、党建联建活动，加力破解基层治理“红密码”，明确基层治理13方面、37大项、234个事件类型，推出优化公共服务、社区治理和便民利民新举措10项，“党建引领、多网融合”机制持续优化。一网统管“红力量”，以专职网格员、“1人多格”专业网格员、楼栋长兼职网格员配备“两专一兼”服务团队40支、335名，全力打造“红管家”网格队伍服务品牌。

提升精细服务新效能

　　喇嘛台社区党委强化组织引领、健全制度机制，提升服务群众水平。锤炼一线“主力军”，精心打造服务群众“示范型”团队，实施“深学”“固本”“提能”“暖心”“晾晒”5项工程，开通业务培训、经验交流、以老带新、互学互进4个能力提升板块，强化“一专多能、全岗都通”服务群众能力。绘制机制“路线图”，推行网格员“四个一”服务模式，创建“受理、办理、反馈、跟踪”四步工作法，实现“网格制单、社区派单、部门接单、街道督单、群众评单”闭环治理“服务圈”。精细服务“直通车”，延伸服务“半径”，组织开展“党员进社区、服务进小区、责任进楼栋、管理进网格”“四进”活动62次，解决困难和问题656件次，矛盾化解率100%，实现“小网格”撬动“大治理”。