走进逊克县政务服务中心大厅,环境干净整洁,设施先进齐全,窗口服务细致舒心,前来办理业务的群众或认真咨询,或在引导员的带领下有条不紊地办理各项业务。
记者采访了正在办理业务的高欣欣,她说:“前几天第一次办理业务的时候,保存在手机里的二维码帮了大忙。来之前通过扫码查到了详细的办事流程和需要准备的材料,因为准备充分,几分钟就办完了,真的是太实用了。”逊克县建筑工程公司张超在办完业务后,分享了自己的扫码体验:“像税务、社保这些企业涉及的业务范畴,都能通过这个平台咨询到,把不了解的信息问清楚再来,这种一站式服务让我少跑很多次。”
图为工作人员向办事群众讲解“码”上办理事项的流程
逊克县政务服务中心工作人员介绍:“根据群众的办件情况,今年,逊克县营商环境局筛选出139项高频事项依托信息化技术手段,将139个二维码汇聚到一起,办事群众随时随地就可以扫码查询到受理条件、申请材料、办理时限等办事指南。当相关政策法规发生变化时,二维码办事指南可以实时调整更新,确保办事企业、群众得到最新、最准的信息,提升了政务服务便民化水平。”
临近中午下班时,记者在大厅的二楼看到,工作人员还在有条不紊地处理各项业务。逊克县营商环境建设监督局负责人告诉记者,只要有群众办理业务,工作人员就不能下班,加班加点是常事。
逊克县营商环境建设监督局以深化能力作风建设“工作落实年”活动为抓手,聚焦强化改革创新意识、市场意识、营商环境意识、提升数据支持水平和信息化应用水平,全力打造企业和群众办事环节最简、满意度最高的政务服务窗口,二维码办事指南启用一周以来,查询达5000余次。
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