温暖一直“在线” 百姓家热心暖

——爱辉区积极有效应对寒潮天气

　　1月22日，大年初一，在黑河市环美热力公司的煤场内，工人开着铲车往来穿梭，将堆成小山一样的煤块运送至传送带处，通过传送带传送给锅炉。“为了让罕达汽辖区居民家中温暖舒适，我已经四年没有回家过春节了。”工人姚海波告诉记者，每年冬季供暖期都是热力工人们最忙的时候，今年接到寒潮预警，公司更是严阵以待。

图为爱辉区西兴街道办事处和物业人员查找影响供热的问题

　　环美热力公司担负着罕达汽镇区8.7万平方米的供暖和维修保障工作。为了应对极寒天气，公司提早谋划，春节前对所有的设备进行了维护和保养，储存了足够的烧煤，干部职工节日坚守岗位、昼夜待命，锅炉房内的循环泵近几日都是满负荷运转。

图为工人对锅炉进行补水

　　月21日大年三十晚6点，市区西兴街道办事处接到辖区内一小区居民反映，家里暖气连续几小时低于20摄氏度，且温度还在持续下降。街道办带班同志立即联系物业公司，带领工作人员进入小区物业泵房、居民家实地查寻原因，同时联系供热公司和物业服务站，研究问题解决办法。经过各部门共同努力，仅用了两个小时就找到并解决了影响供暖的问题，居民家中温度逐渐恢复正常。在次日回访时，发现旁边一栋楼温度又开始下降，于是再次协调各部门查找原因，经过一天努力，终于发现该楼地下管道破损漏水导致管道失压。时间紧任务重，西兴街道第一时间协调物业公司和物业服务站采购水暖件进行维修。考虑到这个小区地下管道因年久失修，疑似有多处漏水点，西兴街道还联合物业公司继续查隐患、消缺陷，切实保障全小区春节期间的供暖需求。

　　为减少本次严寒天气对安全生产的不利影响，确保全区人民过个欢乐喜庆、安定祥和的春节，爱辉区高度重视春节期间的安全防范及寒潮应对工作，相继下发了防范应对寒潮天气的工作提示和做好防范应对寒潮天气的紧急通知，区应急管理局及时修订完善了寒潮暴雪灾害应急预案。1月23日召开了全区应对寒潮天气视频调度工作会议，对辖区11个乡镇、2个农场、4个街道对寒潮应对准备情况、供热、交通安全、旅游景区等民生工作进行调度。

　　春节期间，爱辉区各单位各部门坚守岗位、“闻寒而战”，及时加强和完善春节期间保供快速反应机制，针对供热、供水、供气、排水、供电、交通等民生工作畅通群众诉求受理转办和处置绿色通道，全区15个社区、11个乡镇、2个农场均设立24小时受理专线，并通过1133个网格群及时公布，确保群众诉有所应、求有所助、专人受理、专班处置，全力保障人民群众安心、暖心、放心度过春节。