预约延时办 服务再升级
——市政务服务中心推出便民新举措
6月18日星期六,在市政务服务中心,陆续有通过预约前来办事的群众。开展周六延时预约服务是市政务服务中心最近实施的又一项便民措施。
为有效解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”问题,市政务服务中心扎实推进窗口建设,创新“最多跑一次”服务理念,积极推行预约延时服务,进一步满足群众办事服务需求,让群众在非工作日也能正常办理涉及民生的各项业务。
为了让企业和群众少跑腿、好办事,给办事企业、群众提供最大便利,市政务服务中心窗口单位工作人员根据实际情况推行周六延时服务,根据不同事项的类别和数量,科学合理设置服务时间,尽量满足市民需求,有效节约服务资源。企业及群众可在每周五8:30—15:30时段内,通过“黑河政务服务中心”微信公众号预约周六延时办服务,并于周六(除法定节假日外)上午9:00—11:30前往市政务服务中心办理业务。
“由于平时工作比较忙,想去政务服务中心办理业务就得请假,实在不方便。听说现在推出了周六延时服务,错开了我们上班族的工作日,再也不怕工作和办事时间有冲突,服务真是越来越人性化了。”正在办理业务的市民惠子说道。通过预约前来办理业务的谭先生感叹:“这项服务显示出黑河政府部门对优化营商环境的创新,为项目落地、建设以及群众办事,带来更大便利,提升了社会经济发展的效率”……延时办、加时办服务举措刚开始实施,便赢得了群众的连连好评。
市政务服务中心副主任于弘介绍“:开启周六延时服务,是市政务服务中心响应市民呼声、对接群众需求推出的一项有力之举。下步,我们将继续践行‘让群众少跑腿’‘一次办好’的服务承诺,不断创新服务方式,提升工作效率,在打造办事有速度、服务有温度、工作有态度的政务服务上下功夫,让‘延时+预约’服务持续升温,不断提升企业、群众办事的满意度和获得感。”
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