孙吴县税务局聚焦乡村纳税人、缴费人的办税需求,“关口”前移,将“掌上办”“零跑路”的宣传辅导延伸至乡村,设立“掌上办税服务站”优化便捷办税体验,实现少跑路、零跑路,打通智慧办税“最后一公里”,提升乡村纳税人缴费人满意度和获得感。
为让提供劳务和运输服务的乡村纳税人缴费人清楚知晓、顺畅应用、便利办税,孙吴县税务局以“网上办”“自助办”“掌上办”等办税形式为主要参考指标,依托“非接触式”办税业务清单,梳理发布了“零跑路”业务事项清单15项,根据实际业务情况持续补充清单事项,在办税服务厅大屏幕、税企微信群和乡(镇)政府公示“零跑路”业务清单。
图为工作人员在辅导乡村纳税人“掌上办税”
同时,根据实际业务需求,设置“零跑路”服务团队,通过服务站打造乡村办税服务“桥头堡”,将“掌上办”开具电子发票的操作技能耐心细致讲解,使村屯干部快速了解和掌握相关税收政策和操作技能,并辅导协助具有开发票需求的村民办理人工费和运费电子发票业务。
自两个乡村成立“掌上办税服务站”以来,纳税人已累计自助办理车购税、代开电子发票、税款缴纳等“零跑路”事项近160笔。“以前,我需要坐车十几公里到税务窗口办理发票代开业务,来回要半天时间。现在村干部帮助我们用手机就可以代开,省时省力,又节省坐班车的费用,真是太棒了!”日前,来自孙吴县曙光村村民葛树江通过龙江税务APP成功开具了1张人工费增值税电子普通发票。
下一步,孙吴县税务局将继续拓展智慧办税功能,深耕“非接触式”办税缴费服务,不断拓展“掌上办税服务站”至所有乡(镇)、村屯,为纳税人缴费人带来更优化、更便利的办税缴费体验,为优化税收营商环境持续发力,为乡村振兴贡献税务力量。
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