为让城市更美好，生活更惬意，群众更幸福，2021年，黑河市城管执法局以建设中等规模边境区域中心城市为目标，用好用足“绣花”功夫，不断解锁新的管理模式，进一步加大城市治理力度，全力推进城市精细化管理，大力提升城市建设档次，持续优化公共服务，公共安全风险防范机制得到完善，全方位提升了城市管理能力、水平、效能，打造了现代城市精细化管理新样本，实现城市“颜值”品质双提升。

　　城市治理全面发力。聚焦我市全国文明城市创建和国家卫生城市复审，市城管执法局盯住短板弱项，开展环卫保洁、市容秩序、市政管护、园林绿化等16项专项整治。其中，启动了“春风春绿”系列活动，深入开展环境卫生整治；全面开展文明新风宣传普及，推进垃圾分类，倡导文明祭祀，严格规范店外占道经营、乱摆乱放、乱贴乱画等破坏市容秩序行为，有序推进拆迁拆违等，深入规范市容秩序；进一步加强市政设施管养管护，聚焦群众关注的路通、水畅、灯亮问题，加大工作力度，进一步提升了城市品质；用生态底色描绘城市发展绿色，开展色彩黑河建设，园林绿化更加精致，2021年完成绿地梳理整形110万平方米，精心打造了景观花带，栽植鲜花230万株，建设五色草景观面积2970平方米，还引进藤本月季、抗寒月季、大花芍药、丛生福禄考等1万株宿根花卉新品种进行栽培、筛选试验，丰富了黑河植物多样性，提升了园林绿化效果。

　　城市建设加速提质。按照我市“加速提升区域中心城市能级”的要求，市城管执法局补短强基，加快推进项目建设。新建了机动车道、非机动车道3.9万平方米，新建和改造人行道2.1万平方米，强化了城市“骨架”。完成了供排水管道新建改造20余公里，实施了黑河市区二次供水配套设施项目等六项工程，建设二次供水泵房30座，完成老旧供热管网新建改造5.58公里和分户改造1.53万平方米，疏通了城市“血脉”。更新了一批水质检测设备，增加了备用发电机组，城市供水安全保障能力进一步提升。城市管理智能化加速发展，生态建设项目扎实推进，在徐州园博会上倾心打造了黑河展园项目，项目占地6000平方米，以小切口反映大主题，全方位多视角展现黑河独有的区位、历史、文化、民族风情和良好的自然生态。

　　公共服务持续深化。突出民生导向，聚焦群众生活需求，统筹推动民生事业，优化行政审批，使办事更方便；畅通信访渠道，使诉求更便捷；提升“三供”质量，让服务更贴心。目前，现有48项依申请类政务服务事项全部实现“全网办”“不见面”“零跑动”要求，审批事项程序更简洁。推行了牌匾备案“容缺办理”等服务，使“我为群众办实事”实践活动落在了实处。在回应民意、信访隐患排查、信访问题协调、督察督办等方面工作机制不断完善，2021年受理信访问题358件次，受理来电283件，信访总量较2020年下降9.9%，信访案件办结率、息诉息访率、群众满意率均有较大提升。热力公司2021年实现完成发电量4.98亿kwh，供热量732.8万GJ，余热回收热量69.5万GJ。气源供应能力建设不断加强，门站建成投产运行，日供气能力10万立方米，可保证全市24小时不间断供气。供水、供热24小时客服值班系统2021年共接待来访电话1.2万余个，处理率99.9%，起草了《黑河市城市供水用水管理办法》征求意见稿，广泛征求社会各界意见建议。

　　完善公共安全风险防范机制。强化安全生产督查，疫情期间应急预案快速启动，防汛防内涝积极应对，进一步建立健全风险研判、防控协同工作体系，应对风险能力显著提升。2021年完成排查整改隐患67项，开展燃气安全专项检查，整改燃气安全问题106项。应对疫情突出“快、准、稳”，成立应急围挡设置、垃圾收运处置、防疫消杀、卡口值守、综合保障等10个工作组，真正做到控好“源”、放好“哨”、织好“网”，众志成城助力黑河疫情防控全面胜利。在“防内涝、保民生”的应急状态下，抽调精干力量组建了200人的应急抢险突击队和66人的巡堤值守队，调集应急抢险设备、车辆26台套。及时处置水源地倒灌险情、九曲桥险情等重大险情4次，24小时不间断强制排出地下管网积水470万余吨。