为满足广大市民疫情期间就医需求，方便老人、孕产妇等急危重症患者及时入院治疗，黑河市第二人民医院开通了绿色就医通道。

　　疫情发生以来，黑河二院制定了详细的《新冠肺炎疫情期间诊疗应急预案》《新冠肺炎疫情期间急诊科急、危、重症患者入院流程》，并多次实战演练。医院急诊科24小时接诊，救护车、医疗设备时刻处于备用状态，为满足患者需要，还为急诊科增添了急救人员。急救电话(8888120)24小时开机，遇紧急情况，急诊科第一时间展开及时有效救治。对来自中高风险地区的患者采取有效的防护措施，由专人引领和陪同患者进行各项检查。

　　为防止人员聚集，黑河二院开通了多渠道的预约挂号服务。除线上预约挂号外，还设有电话预约挂号专线(0456—8269013)，有就医需要的各类人群可拨打电话进行预约挂号。门诊处还设有自助机，方便患者自行进行预约挂号。在门诊开设了人工挂号窗口，解决没有手机人群或老年人不会操作手机亮码的难题。设立了党员先锋岗和学雷锋志愿服务岗，及时主动为就诊患者提供门诊导诊、导引等服务，提供轮椅、一次性医用口罩等物品。医院另设有母婴室，为孕产妇提供贴心、暖心的服务。