温暖一直在身边

——社区干部尽心尽责为群众纾难解忧

　　疫情来袭，社区干部始终把解决群众疑难、满足群众所需摆在社区工作重要位置，竭尽所能为居民服务，让疫情防控下的黑河居民生活有保障、心中有温暖。

　　“感谢社区的帮助，我们已经顺利来到医院就医，社区真是我们百姓的贴心人。”花园街喇嘛台社区书记叶晓芸收到居民张瀚文微信留言。8日早上，张瀚文的父亲血压升高，身体不舒服，需要到医院就医。由于父母年岁偏大，居住在鸿诚茗苑的张瀚文需要出小区陪父亲就医。叶晓芸了解情况后，特事特办，马上协调小区值守卡口，进行登记信息、报备等工作，协助张瀚文陪同父亲就医。像张瀚文一样，喇嘛台社区的居民有急难问题都知道找叶书记，尤其是在疫情防控的特殊时期，群众的求助就是叶晓芸心中的紧要事。

　　叶晓芸的手机24小时开机，不仅是一部热线电话，更是一部应急电话。6日，一位70多岁的居民心脏难受，联系到社区，社区积极给予帮助，联系好医院，指派了一名志愿者随同就医。7日晚，社区管辖的集中隔离人员把家里的灯忘记关了，担心电灯过热导致起火等后果，联系到社区，考虑到小区是封控区，按照防疫要求不允许入内，想了很多办法都行不通，最后安排志愿者将住户的电闸断电，解决了问题。8日，一居民左手外伤痊愈需要拆线，社区安排了爱心车队送患者到医院处置。“还有一位临产准妈妈，已经在我这里报备，我俩已经添加好对方微信，保持联系，并与妇幼保健院取得了联系，随时准备接诊。”叶晓芸说。

　　认真了解群众的需求、困难，为群众办实事解难题，广大社区干部用实际行动当好人民群众的“服务员”。7日一早，节能小区1号楼1单元住户给社区打来电话反映，他们一楼楼道里到处都是返上来的生活污水，又脏又臭，居民下楼寸步难行。管辖该小区的西兴街人保财险社区立即派社区副书记前往实地查看情况。了解情况后，社区立即联系到管道疏通作业工人，用排污泵抽取外井及楼道污水。上午10点，1号楼楼道地面被清理得干干净净，还给了居民一个舒心的公共卫生环境。

　　西兴街向阳社区心系困难群众，防疫期间，社区招募志愿者时，将两名困难居民招聘为志愿者，缓解她们疫情期间的生活压力。向阳社区十五委居民小高是哈尔滨金融学院的大一学生，几年前，她的母亲和妹妹相继去世，60多岁的父亲独自一人在外地务工维持家庭开支并供她上大学，小高生活十分拮据。今年19岁的小王也同样生活艰辛，她的父母离异，与妹妹相依为命，为了挣钱养家，她早早辍学打工，供上初中的妹妹完成学业。向阳社区将她们二人吸收为志愿者，给予经济上的支持，为她们纾解了生活难题，在特殊时期送上了社区的关爱。