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黑河市区12家通信营业厅全面复工
//heihe.dbw.cn  2021-12-30 10:11:38

防控严密 服务暖心 群众放心

——市区12家通信营业厅全面复工

  12月28日上午8时30分,移动公司黑河分公司龙江路营业厅工作人员赵越超佩戴口罩,经过测温合格后步入熟悉的岗位,开始一天的工作。消毒过的大厅整洁明亮,营业时间刚到,已经有市民在工作人员的引导下,出示手机健康码等有效凭证,做好测温和信息登记手续,佩戴好口罩,有序进入。

  移动公司黑河分公司爱辉分公司市场部主任丁余盼告诉记者,营业期间,员工全程佩戴口罩,并定期更换,厅内保安人员严格穿着隔离服,佩戴防护手套。营业网点在入口处设置体温测量区,对所有进入的客户进行体温检测;每日三次对客户等候区、智能服务区、自助服务区、公共区域和客户经常接触的座椅、柜台、密码键盘等区域进行消毒,并做好场所通风;加强员工管理,逐一落实防护用品配备,接触用户证件或零钱等物品随时做好手消,做好自我防护工作,持续监测员工健康状况。

  戴口罩、扫码、测体温是黑河联通邮政路营业厅的“通行证”,门口的桌子上摆放着酒精消毒液和洗手液,地上粘贴着一米线标识,顾客们有序地排队等待。“我是走着来营业厅的,坐着排队还能休息一会儿,联通的服务真的很暖心。”正在排队的王女士满意地说。

  店长张蕊介绍,复工前,黑河联通邮政路营业厅开展了全员线上疫情防控培训,返岗前对员工进行流调并每日询问做记录。营业场所分别在每天的8时、14时、17时三个时间段进行消杀,厅内等候区及受理区为一客一消毒处理。办公人员都佩戴医用外科口罩和一次性手套,引导员戴防护面罩;员工午餐由食堂统一配送,营业员错峰吃饭,单独用餐。同时,积极开展线上业务受理,引导用户线上缴费、查询等,并在营业厅门口张贴线上受理渠道路径,减少用户排队等候时长,减少人员聚集。

  为了高效精准推进通信营业厅有序复工,市工业和信息化局上下联动、多措并举、精准施策。复工前,严格按照疫情防控要求,组织企业填写相关申请资料、进行人员流调、开展线上培训、签署承诺书等;复工后,对各营业点进行了检查,并现场指导。目前,市区内12家通信营业网点已全部恢复营业。

 
作者:穆怀平 来源:黑河日报 编辑:梁陶陶
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