按照黑河市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部要求和部署，11月5日、6日、7日，黑河市召开第十二、十三、十四场新冠肺炎疫情防控新闻发布会，发布防控有关信息，回应社会关切问题。
爱辉区全力以赴 实施严格管控
爱辉区副区长吕继宏介绍，当前，疫情防控工作进入紧要时期，从11月4日0时起，市辖区范围居民无特殊情况不得出门，这也是当前做准做实核酸检测工作，对小区人员加快隔离管控，切实阻断病毒传播链的最有效方法。
爱辉区通过组建疫情防控服务专班，成立基层临时党支部，招募志愿者队伍等措施，有序实施网格化管理，构筑无缝对接防控服务体系，切实做好服务居民群众工作。
严格管控措施实施以来，得到了广大群众的理解和配合，达到了预期效果。一是人流少了。二是车流少了。三是聚集没了。四是风险小了。被新判定为密接和次密接人员8小时内转运；封控小区全体人员的健康监测、核酸检测、健康问询，做到零遗漏。五是保供不断。通过“四季金果园”等APP，实现“网上购、送到家”；实行专人专管，服务老弱孤寡病残人群；生活套餐包分批发放，保障群众安心居家。
生活必需品市场 商品供应充足
就在市场保供方面采取的具体措施及做好居家人员生活物资保障，市商务局局长张海鹏介绍，由省委省政府为黑河居民配送的、在绥化及所属相关地区筹集采购的8万件“生活包”已陆续到达黑河。从近期连续对生活必需品市场监测情况看，全市生活必需品市场商品供应充足，货品种类齐全，价格平稳，可以满足市民的生产、生活需求。全市米、面、食用油的库存数量可满足市民30天以上的需求，猪肉、蔬菜、鸡蛋、奶类的供给均能满足市民日常需求。方便面、火腿肠、矿泉水等方便食品的保有量充足。成品油市场供应整体稳定。
在拓宽线上购物渠道方面，市内各大商超推出了网上购物小程序，社区居民可以通过小程序网上“点餐”，保障需求的同时，减少市民的交叉感染和病毒传播。后续将陆续开通、推送更多的线上平台和小程序，方便群众个性化购物需求。
商务部门倡议，将心比心理解和配合防疫期间社区及志愿服务工作，非必要不购买。不一次性购买大批量大包装米面粮油等重物，不购买成箱啤酒、饮料等非生活必需品，减轻社区工作者和志愿者工作量。
做好寒冷天气条件下 重点场所消杀工作
就做好寒冷天气条件下重点场所的消杀工作，市疾病预防和控制中心副主任孙长江介绍，自疫情发生以来，市疾控中心组织多梯队消毒队伍，对集中隔离点、患者住所、患者活动区域、封控小区、宾馆、商场、超市等风险区域，分级开展全面的预防性消毒和终末消毒，严防病毒的播散。随着天气逐渐转冷，在结冰的环境下，将使用符合国家认证标准的低温消毒剂进行消毒，确保消毒效果的可靠性。
疾控部门提示，日常居家预防性消毒要以清洁和开窗通风为主，一般使用含氯消毒剂用水稀释为有效氯含量为500毫克/升的溶液进行喷洒或擦拭即可达到消毒效果，不使用过高浓度的化学消毒剂，不混合使用消毒剂。
采用国内最先进方案 给予病患最好治疗
就确诊病例医疗救治措施和治疗情况，哈尔滨医科大学附属第一医院内科主任、二级教授、博士生导师，黑龙江省黑河市新冠肺炎临床救治工作组副组长刘晓民介绍说，目前，定点医院医务人员由省内8家医疗机构的救治队伍近450人和当地的部分医护人员组成，包括呼吸、重症、感染、感控、心理、中医等专业，以及国家派驻的医疗、感控团队近10人。绝大多数医护人员具有多次的新冠肺炎救治经验。
目前开放普通病区9个，重症病区1个，可容纳病人324人。后续将根据病人的实际增减情况，对病区和人员进行调整，保障最佳治疗效果和人员配置最优化。
从10月27日开始，截至11月5日24时，定点医院共收治本土病例228人，其中轻型123例，普通型97例，重型5例，待分型3例。总体以轻型和普通型居多，超过2/3的病人有不同类型的基础疾病。
专家组实行每天早会制度，对每个病区的重症和复杂病人进行会诊，各级医生每日查房，在治疗上主要注重病人病情的观察和研判，及早发现重症的高危因素和高危人群，采取一人一策、中西医结合的治疗方案，治疗窗口前移，结合黑龙江省新冠肺炎救治中心等医疗团队的救治经验，采用国内最先进治疗方案，使病人得到最好的治疗。
省卫健委协调并配置了各种氧疗、ECMO以及监护、治疗等设备，保障病人得到及时的救治。同时为重型病人调配使用康复期患者血浆等，并根据病情变化，随时调整治疗方案。目前5例重型病人总体病情平稳。
在治疗新冠肺炎的同时，保证病人的基础疾病得到有效的治疗，并对病人给予积极的心理疏导和精心的护理，争取病人早日康复。
从10月27日至11月5日，治疗已经到了关键点，少部分高龄和有基础疾病的病人可能有加重趋势，另有部分病人逐渐好转，近期将会达到出院转康复的标准。
全力保障人民群众 就医需求
黑河市第二人民医院党总支书记、院长张永林介绍，目前，黑河市第二人民医院内科、外科、妇产科、儿科等临床科室正常接诊，住院、手术、血液透析等服务项目正常开展，确保百姓基本医疗需求；急诊科24小时接诊，确保急危重症能够得到及时救治。普通门诊实行预约制，按疫情前正常作息时间出诊；患者进入医院前需要执行基本院感防控措施，就医全过程要佩戴口罩，门诊、急诊严格实行一医一患一诊室制度及首诊负责制。住院部实行封闭管理，禁止探视，住院前及住院后，都要给予核酸检测。
疫情期间，黑河市第二人民医院全力保障群众的就医需求。严格管控期间的低风险地区人员就医，可通过社区管控工作人员拨打市第二人民医院急救电话申请就医。中高风险小区人员及隔离管控人员就医，可通过社区及隔离管控点工作人员拨打市第二人民医院急救电话申请，医院将派出负压救护车前往接诊，与社区及隔离管控点工作人员完成交接后将患者接回医院救治，经诊查需要住院的，核酸检测阴性后收治入院；无需住院的，将患者送回小区或隔离管控点，完成交接，实现闭环管理。整个转运及就医过程中，患者及家属须执行二级防护。
针对目前血液透析的患者较多的问题，医院24小时不停机，每日透析4班次，能够满足透析患者的治疗需求。对于密接及中高风险小区的透析患者，黑河市第二人民医院实行分时、分区、分层次管理，由负压救护车接送，与社区实行闭环管理，转运及透析全程执行二级防护。
保持身体和心理的 “双健康”
省心理救援队、省第三医院医生毕建军提出建议：
- 用知识明目养心。从官方渠道获取疫情防控知识，接受客观事实，正确认识疫情对人类的影响，提高主动性和依从性，降低恐慌。
- 觉察自己的情绪。正视和接纳坏情绪，并允许它的存在。坏情绪会提升对好情绪和爱的敏感度，会帮助放下焦虑，更多地沉浸在美好的情绪中。
- 分享自己的体验。充分的倾诉和倾听，不仅可以疏解情绪，缓解焦虑，还可以增进对彼此的了解。
- 规律作息，适量运动。良好的睡眠，科学的饮食和适量的运动，不仅有助于铸就健康的体魄，也有助于心理健康，是抵抗病毒的基础。适度运动有助睡眠，可以在家做瑜伽、打太极等。
5.寻求专业帮助。当自我调节无效后，应尽快寻求专业帮助。目前有很多网络咨询，也可以拨打全国心理援助热线12320。
丰富疫情期间 群众文化生活
市委宣传部副部长、市文化广电和旅游局局长潘丽波介绍了丰富疫情期间群众文化生活情况。
一是开设线上辅导课堂。面向广大群众设置乐器、声乐、舞蹈、戏曲线上辅导科目，让群众实现居家学习和健身锻炼两不误。
二是组织创作抗疫作品。发动全市广大文艺工作者“不当旁观者，争当战斗者”，积极投身艺术作品创作，通过文化的力量，进一步增强黑河人民战胜疫情的坚定信念。
三是推送线上展览。疫情期间，全市各类别陈列馆、博物馆推出了一系列内容丰富、风格多样的线上展览，为广大市民群众呈现丰厚的文化视觉盛宴。
四是开展媒体文艺精品展播。龙江广电网络推出专题节目，为居家隔离的群众提供常识科普、线上教学、每日限时大片和《博物馆说》等优质文化内容，让隔离生活不再枯燥。
做好社区管控一线人员 物资保障
市工业和信息化局局长、市疫情防控指挥部物资保障组副组长刁卫东介绍，市疫情防控指挥部物资保障组将物资调拨关口前移，实行了防疫物资直达制度，11月1日凌晨，第一批二级防护套装3000套点对点直拨15个社区。截至11月7日8时，市、区两级疫情防控指挥部为社区管控一线工作人员发放医用外科口罩10.5万个、N95口罩3.8万个、医用防护服4.3万套、手套9.8万副、鞋套(靴套)11.7万副、消毒用品3.1万瓶(包)。
全力做好社区一线人员防寒保障，省、市应急部门紧急调拨发放救灾棉帐篷242顶，折叠床1093张，棉被、棉褥972套，棉大衣613件。紧急采购御寒保暖物资，为支援黑河的医护人员发放保暖衣物1500件，为小区和交通卡口值守人员发放保暖手套3650副，充电式暖水袋1900只。
目前，黑河市防疫物资储备充足，采购渠道通畅，目前储备库现有口罩453.8万个，医用防护服7.9万套，防护手套21.3万副，消毒用品7.7万瓶(包)，鞋套(靴套)9.8万副，防护眼镜2.8万副，防护面罩7.8万个，防护帽6万个。除保障社区管控一线人员防疫物资外，流调、核酸检测、医疗救治、隔离管控、医疗垃圾处理等防疫物资保障工作有序开展。
保障群众 供热需求
市热电有限责任公司党委书记、董事长李成斋介绍，为了应对极端天气变化，保障百姓居民温暖过冬，市热电公司及时与气象部门联系，准确获取气象信息，提前研判并做好应对措施。在此轮降雪之前，已经及时启运一台锅炉，并做好运行参数的调整，加强供热管网系统的调节，目前室内温度能够达到基本要求。近期，还将根据实时天气变化，随时准备启运备用设备。加大对供热设备的巡检频次，确保供热设备、设施完好运转率达到100%。同时，热电公司还通过多种方式持续开展“访民问暖”活动，及时协助居民解决室内供热设施存在的问题，切实保障供热质量和提高服务效率。
当前，我市供热设备整体保持平稳运行，完全能够保障极端天气下百姓室内温度达标，保持在20摄氏度及以上。下一步，将根据气温变化随时做好设备启运准备，确保黑河百姓度过温暖祥和的冬季。
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