让文明为美景增色

我市扎实推进文明旅游工作

　　我市高度重视文明旅游工作。市文广旅局始终坚持把握重点区域、重点环节、重点时段，进一步压实责任，加强文明旅游宣传教育，严格规范旅游市场秩序，用“绣花”功夫抓好巩固提升，营造文明有序的旅游环境，不断提升市民和游客的获得感、幸福感。

　　市文广旅局多次组织召开文明旅游工作会议，要求从业人员抓好旅游安全宣传、教育和提示，坚决杜绝扰乱旅游市场秩序的违法违规行为；要求各旅行社严格落实行前教育责任，做好出行前、行程中的文明教育引导，详细告知游客文明旅游的有关事项和应尽义务；要求带团导游切实担负起文明督导责任，把文明旅游宣教贯穿始终，引导游客文明出游、理性消费。

　　为加强文明旅游宣传教育，市文广旅局印制了《十大文明旅游提醒语》《文明旅游倡议书》《中国公民出境旅游文明行为指南》等文明旅游宣传资料，通过线上、线下相结合的方式进行高密度、高频次、全覆盖式宣传。联合市文明办、教育局、口岸办、外事办、公安局等多家单位开展文明旅游志愿服务活动，在游客较为集中的景区、口岸、干线路口设立志愿服务站，为外地游客提供爱心指路、介绍景区等志愿服务，协助环卫、交警、城管等部门维护服务站周边秩序及环境卫生，宣传文明理念。在黑河口岸出入境大厅开展的“文明旅游宣传”志愿服务活动中，志愿者们耐心向游客宣讲文明旅游应知事项，发放文明旅游宣传品，并与导游交流了解旅游企业行前教育、行中引导、行后总结等文明旅游保障制度的落实情况。市口岸办充分利用口岸联检大厅，设置文明旅游宣传展架，发放文明旅游宣传资料，对出境人员进行宣传教育，提升游客文明素质，形成文明旅游的社会风尚。

　　市文广旅局还多次对文明旅游工作落实情况进行检查，以导游、领队是否起到率先垂范的作用，是否以适当方式提示和警醒游客尊重当地的风俗习惯、展现国人文明素养等为重点，制止旅游不文明现象发生，倡导旅游行业及从业人员诚信经营、文明服务，营造行业新风尚，为全国文明城市创建贡献力量。